Добрый день! Скажите сейчас возможна покупка тура в рассрочку? Слышала, что другие турагенства временно приостановили выдачу.
Здравствуйте, Полина. Спасибо за вопрос. На данный момент оформляет рассрочку от наших партнеров Paylate, на 30 дней и 120 дней. За более подробной информацией обратитесь по номеру горящей линии, 8 800 333 43 41
С уважением, Марина Султанова
Карина, Тюмень18 июля 2020 в 06:07
Добрый день! Подскажите информацию по поводу тура в Турцию. Вылет 21.07, будут ли открыты границы в этот период?
Здравствуйте, Карина! Спасибо за вопрос
Сейчас авиасообщение России с большинством других стран мира закрыто.Сроки открытия границ России и возобновления авиасообщения с другими странами ( в том числе и с Турцией) по-прежнему неизвестны.
С уважением, Анастасия Зюзина
Алина, Новосибирск09 июля 2020 в 13:22
Добрый день, открыта ли сейчас турция?
Здравствуйте, Алина. Спасибо за вопрос. На данный момент границы закрыты.
С уважением, Марина Султанова
Юлия, Омск14 июля 2020 в 04:30
Здравствуйте. Мы 28 мая 2020 года написали заявление на ануляцию тура и возврат денежных средств с учётом фактических затрат. Когда нам ожидать обратную связь? И когда будет перечисление денежных средств?
Здравствуйте, Юлия. Спасибо за вопрос. Для уточнения данного вопроса обратитесь в офис продаж, где приобретали тур.
С уважением, Марина Султанова
Дарья, Тюмень09 июля 2020 в 13:18
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как в условиях карантина обстоит проживание: к примеру тур на июнь или июль в краснодарский край или крым. Необходимо ли перед заездом находиться 14 дней в обсервации или есть другой вариант развития событий? Открыты ли пляжи, оказывают ли услуги питания?
Здравствуйте, Дарья. Спасибо за вопрос. С 21 июня все отели Краснодарского края принимают гостей из регионов России. Какие-либо справки об отсутствии коронавируса более не понадобятся.
С уважением, Марина Султанова
Юли, Братск09 июля 2020 в 13:15
Здравствуйте! Путёвка в Тайланд на 12.04.20. У нас возможности поехать в ближайшие 2 года не будет. Есть желающие купить на следующий год. Возможно ли будет переписать туристов?
Здравствуйте, Юли. Спасибо за вопрос. Ваш вопрос передан специалисту, ожидайте ответ.
С уважением, Марина Султанова
Марина, Нижний Новгород14 июля 2020 в 04:28
Хочу купить тур онлайн,но где распечатать документы,если у меня нет принтера или достаточно ли их иметь в электронном виде?
Здравствуйте, Марина. спасибо за вопрос. Документы необходимо распечатать.
С уважением, Марина Султанова
Анастасия, Барнаул05 июля 2020 в 04:34
Добрый день
Тур в Анапу интересует
Трансфер нет из аэропорта до отеля?
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за вопрос.
По каждому отелю эту информацию необходимо уточнять индивидуально так как не до всех гостиниц предоставляется трансфер
С уважением, Анастасия Зюзина
Наталья, Нижневартовск18 июля 2020 в 06:07
Добрый день, 12.06 купили онлайн тур в Сочи на 25.06 , вылет из Сургута. Могу отменить поездку или перенести? Если отменить, какой % штрафа? Спасибо.
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за вопрос.
Мы передали информацию Вашему куратору, ожидайте пожалуйста обратной связи для решения данного вопроса
С уважением, Анастасия Зюзина
Юлия, Кызыл05 июля 2020 в 04:31
Добрый день, в нояюре мы
оплатили путёвки во Вьетнам,
вылет 05.07.2020,что теперь предпринять, спасибо.
Здравствуйте, Юлия. Спасибо за вопрос. Вы можете перенести тур на следующий год, либо выбрать другой тур с перезачетом ранее оплаченной суммы.
С уважением, Марина Султанова
