закрыть

Ярославль

Ваш город Ярославль выбрать другой

BY KZ RU UA

Личный кабинет

8-800 333 43 41 интернет-магазин туров

г. Ярославль

оплата туров он-лайн

интернет-магазин туров

8 800 333 43 41

-круглосуточно, без выходных

г. Москва

ул. Киевская, 2

ТГК "Киевский", 2 этаж

ТЦ «Киевский», 2 этаж, офис продаж "PEGAS Touristik"

"Киевская"

(495) 136-56-90 - сотовый офиса

10:00-22:00, без выходных

Главная
→
Вопросы эксперту

Вопрос эксперту

Задать вопрос

Правила въезда для граждан РФ Общие вопросы Покупка тура он-лайн Отказ от тура / перебронь отеля Сколько стоит? Цены на сайте

Популярные вопросы

+3319 Турция: правила въезда для граждан РФ

+1913 Таиланд: правила въезда для граждан РФ

+1852 Египет: правила въезда для граждан РФ

+1426 Абхазия: правила въезда для граждан РФ

+1136 ОАЭ: правила въезда для граждан РФ

+428 Где и как я буду получать документы (ваучеры, билеты, страховку)?

+338 Почему у Вас цены дешевле, чем в других агентствах?

+298 Доминикана: правила въезда для граждан РФ

+255 Если я заболел и не могу полететь?

+252 Можно ли расплатиться кредитной / дебитовой картой, по безналу?

Айгуль, Магнитогорск 10 августа 2021 в 09:17

Здравствуйте. Скажите пожалуйста ребёнку 6 лет для отдыха в Турции можно ли сдать антиген тест на наличие ковида. Или только ПЦР тест.

Здравствуйте, Айгуль Всем прибывающим в Турцию пассажирам 6 лет и старше необходимо иметь на выбор одну из двух справок с отрицательным результатом теста на COVID-19: - ПЦР-тест, за 72 часа до въезда в Турцию (RT-PCR) - или АНТИГЕН-ТЕСТ, за 48 часов до въезда в Турцию (Antigen, выполняется в лаборатории за 10-15 минут) С уважением, Диана Мальцева
Алексей Гордеев, Нижневартовск 10 августа 2021 в 13:22

Добрый день. Мной приобретен тур на Вашем сайте. Дата вылета 11.08.2021 (менее чем через сутки). 09.08.2021 менеджер Александра Королева прислала документы в которых били указаны ошибочные данные. Я сообщил об этом по телефону, по запросу менеджера выслал копии паспортов для внесения корректных данных, оплатил штраф в размере 1800 р. Менеджер прислала «исправленные» документы с аналогичными ошибками, допущенными повторно Вашими сотрудниками, я незамедлительно сообщил об этом. Сейчас меня вынуждают повторно оплатить штраф за невнимательность Вашего менеджера. Прошу оказать содействие в решении вопроса, исключить оплату штрафа за мой счёт не по моей вине и направить корректные документы.

Здравствуйте, Алексей. Спасибо за вопрос. Документы отправленв на Вашу электронную почту. С уважением, Марина Султанова
Елена, Казань 10 августа 2021 в 12:59

Перезвоните пожалуйста на номер 89053179169 по поводу оплаты заказа

Здравствуйте, Елена Вы можете позвонить на номер нашей горячей линии, наши специалисты вас проконсультируют С уважением, Ирина Эрман
Владимир, Минск 10 августа 2021 в 09:31

Здравствуйте, нужен тур для беларусов

Здравствуйте, Владимир . Для граждан Беларуси сейчас доступна покупка тура онлайн. В скором времени планируется открытие офиса в городе Минск. С более подробной информацией о приобретении тура и выборе направления Вы можете ознакомиться на нашем сайте. С уважением, Антонина Фомина
Владимир, Минск 10 августа 2021 в 09:54

Здравствуйте, как заказать тур в канкун Беларусам?

Здравствуйте, Владимир . На сегодняшний день из Республики Беларусь доступны туры только в Египет. Следите за обновлением информации на нашем сайте. С уважением, Антонина Фомина
Екатерина, Новосибирск 10 августа 2021 в 10:27

Добрый день! Сориентируйте, пожалуйста, по вариантам горящих туров в Турцию, предпочтительно Кемер/Анталия/Бодрум, или Кипр в период с 14.08, либо с 20.08 на семь дней. Двое взрослых, ценовой диапазон 35-50 тыс. на человека. Прошу направить имеющиеся предложения. Заранее спасибо!!!

Здравствуйте, Екатерина, вы можете зайти самостоятельно на наш сайт ,в раздел "найти тур онлайн" и самостоятельно ознакомиться с вариантами тура и стоимостью С уважением, Диана Мальцева
Игорь, Москва 10 августа 2021 в 09:17

Скажите представленные горячие туры на сайте требуют прц тесты?

Здравствуйте, Игорь. На данный момент ПЦР-тест не требуется на следующие направления: Крым, Абхазия, Доминиканская Республика , Мексика. На все остальные направления необходим отрицательный ПЦР-тест, сделанный перед вылетом - с правилами , сроками и формами предоставления по конкретному направлению Вы можете ознакомиться в процессе бронирования тура. С уважением, Антонина Фомина
Наталья, Тюмень 09 августа 2021 в 12:29

Подскажите. Есть ли вылет из Тюмени в Хургаду?

Здравствуйте, Наталья На данный момент прямые перелеты на курорты Хургады и Шарм-Эль-Шейха выполняются только из Москвы. С вылетом из регионов Египет возможен с авиаперелетом через Каир С уважением, Ирина Эрман
Илья, Москва 10 августа 2021 в 10:48

Здравствуйте, 1. В конце августа мы хотим полететь с детьми в Турцию, как вы думаете, проблемы пожаров уже не будет? Какой в связи с этим выбрать регион? 2. У одного из детей кончился паспорт, будет готов где-то 24-го, хотим заранее купить всем путевки, а паспортные данные потом довести на одного ребёнка. Как это сделать?

Здравствуйте, Илья, сейчас ситуация полностью взята на контроль и стабилизирована. Вы можете приобрести тур заранее, указав ФИО и дату рождения туристов, но паспортные данные необходимо внести за 5-7 дней до вылета. С уважением, Диана Мальцева
Доминикана, Санкт-Петербург 10 августа 2021 в 12:33

Добрый день! Интересует Доминикана на 27 августа, есть несколько вопросов: 1. Дата и время вылета и прилета из Москвы 2. Дата и время вылета из Доминиканы и прилет в Москву. 3. Возможно увеличение тура до 10 ночей, стоимость ? 4. Перелет прямой или с пересадками ?

Здравствуйте, Вы можете позвонить на нашу горячею линию (861) 20-33-479 С уважением, Екатерина Ищенко