закрыть

Ярославль

Ваш город Ярославль выбрать другой

BY KZ RU UA

Личный кабинет

8-800 333 43 41 интернет-магазин туров

г. Ярославль

оплата туров он-лайн

интернет-магазин туров

8 800 333 43 41

-круглосуточно, без выходных

г. Москва

ул. Киевская, 2

ТГК "Киевский", 2 этаж

ТЦ «Киевский», 2 этаж, офис продаж "PEGAS Touristik"

"Киевская"

(495) 136-56-90 - сотовый офиса

10:00-22:00, без выходных

Главная
→
Вопросы эксперту

Вопрос эксперту

Задать вопрос

Правила въезда для граждан РФ Общие вопросы Покупка тура он-лайн Отказ от тура / перебронь отеля Сколько стоит? Цены на сайте

Популярные вопросы

+3318 Турция: правила въезда для граждан РФ

+1913 Таиланд: правила въезда для граждан РФ

+1851 Египет: правила въезда для граждан РФ

+1426 Абхазия: правила въезда для граждан РФ

+1136 ОАЭ: правила въезда для граждан РФ

+428 Где и как я буду получать документы (ваучеры, билеты, страховку)?

+338 Почему у Вас цены дешевле, чем в других агентствах?

+298 Доминикана: правила въезда для граждан РФ

+255 Если я заболел и не могу полететь?

+252 Можно ли расплатиться кредитной / дебитовой картой, по безналу?

Александр, Краснодар 12 сентября 2021 в 20:22

Можно ли улететь в Египет из Москвы, а веруться в Краснодар?

Здравствуйте, Александр Это маловероятно С уважением, Алина Анисимова
Дарья, Екатеринбург 16 сентября 2021 в 09:25

Можно ли преобристи тур, если я вакцинировалась спутником лайт? И не сдавать пцр?

Здравствуйте, Дарья Зависит от того, какую страну вы рассматриваете для отдыха. С уважением, Анна Газовская
Марина, Краснодар 19 сентября 2021 в 15:50

Здравствуйте,подскажите почему нет туров в Стамбул из Краснодара на вашем сайте.Ели многие тур операторы продают туры и есть регулярные рейсы?

Здравствуйте, Марина Мы с регулярными рейсами не работаем, только с чартерами. Нет туров в Стамбул из Краснодара, потому что нет полетной программы чартеров. Полетная программа устанавливается авиаперевозчиками. Может быть в будущем такие рейсы появятся. С уважением, Евгений Пилишенко
Владимир, Санкт-Петербург 19 сентября 2021 в 15:50

Добрый день!Интересует тур в отель в Кемере “Asdem Park 4*.На 10.09.2021 на 9 ночей,все включено.Готов ли отель заселить одного мужчину?

Здравствуйте, Владимир Нет, отель Asdem Park 4 не заселяет одиноких мужчин, советуем выбрать другой отель С уважением, Жанна Удалова
Екатерина, Сургут 19 сентября 2021 в 15:50

Здравствуйте, действительно ли в сентябре будут туры в Турцию из Сургута?

Здравствуйте, Екатерина! Да, на 24.09.2021 на 9 ночей есть тур из Сургута в Турцию. На одного взрослого, 4* стоит тур - 67 100 С уважением, Мария Кучма
Евгения, Екатеринбург 19 сентября 2021 в 15:50

Добрый день. Ввожу номер брони. Бронь не найдена на сайте туроператора. Все оплачено

Здравствуйте, Евгения Возможно вы ввели неверный номер бронирования, попробуйте еще раз С нашей стороны все бронируется на сайте у туроператора сразу же после оплаты туристом С уважением, Елена Рыбакова
Валентина, Москва 19 сентября 2021 в 15:50

добрый день. хочу изменить время вылета. Как это сделать?

Здравствуйте, Валентина Спасибо за обращение, время вылета назначается за сутки до вылета, но при приобретении тура вы могли приобрести конкретизацию рейса! Но за вами закрепляется только рейс, время может измениться! С уважением, Александра Королева
Елена, Кемерово 17 сентября 2021 в 08:22

Третий день звоню на горячую линию, прошу чтоб мне перезвонили, никто не перезванивает. Как можно поменять отель в оплаченном туре?

Здравствуйте, Елена Если вы приобретали тур онлайн, тогда напишите на нашу рабочую почту info@bankturov.ru и ваш менеджер увидит письмо и возьмет ваш вопрос в работу. Если вы приобретали тур в офисе, то вам необходимо обратиться в этот офис. С уважением, Евгений Пилишенко
Виктория, Челябинск 19 сентября 2021 в 15:50

Здравствуйте. Планирую путевку в Турцию, интересует вопрос отели с мгновенным подтверждением, если я сдам ПЦР сегодня, завтра получаю отрицательный тест и приду к вам путевка с вылетом ночью, такой вариант возможен? Или подтверждение может затянуться до 5 дней

Здравствуйте, Виктория Если Вы приобретаете тур с мгновенным подтверждением, то тур будет забронирован сразу же, ожидать не надо. Если Ваш отель без мгновенного подтверждения, ответ от отеля обычно приходит в течение суток, максимум до трех. Мы не продаем отели с вылетом в те же сутки. Мы продаем отели только с вылетом на следующие сутки. С уважением, Жанна Удалова
Наталья, Новосибирск 19 сентября 2021 в 15:51

если есть сертификат вакцинированного надо ли сдавать пцр тест при вылете в Турцию

Здравствуйте, Наталья Начиная с 01.06.2021 от предъявления отрицательного результата теста на COVID-19 освобождены вакцинированные туристы (с 14.09.21. - ТОЛЬКО Спутник V»). Вместо ПЦР-теста необходимо предоставить сертификат о полной вакцинации двумя дозами, произведенной не ранее чем за 14 дней до въезда в Турцию. С уважением, Евгений Пилишенко