закрыть

Ярославль

Ваш город Ярославль выбрать другой

BY KZ RU UA

Личный кабинет

8-800 333 43 41 интернет-магазин туров

г. Ярославль

оплата туров он-лайн

интернет-магазин туров

8 800 333 43 41

-круглосуточно, без выходных

г. Москва

ул. Киевская, 2

ТГК "Киевский", 2 этаж

ТЦ «Киевский», 2 этаж, офис продаж "PEGAS Touristik"

"Киевская"

(495) 136-56-90 - сотовый офиса

10:00-22:00, без выходных

Главная
→
Вопросы эксперту

Вопрос эксперту

Задать вопрос

Правила въезда для граждан РФ Общие вопросы Покупка тура он-лайн Отказ от тура / перебронь отеля Сколько стоит? Цены на сайте

Популярные вопросы

+3318 Турция: правила въезда для граждан РФ

+1913 Таиланд: правила въезда для граждан РФ

+1851 Египет: правила въезда для граждан РФ

+1426 Абхазия: правила въезда для граждан РФ

+1136 ОАЭ: правила въезда для граждан РФ

+428 Где и как я буду получать документы (ваучеры, билеты, страховку)?

+338 Почему у Вас цены дешевле, чем в других агентствах?

+298 Доминикана: правила въезда для граждан РФ

+255 Если я заболел и не могу полететь?

+252 Можно ли расплатиться кредитной / дебитовой картой, по безналу?

Тамара, Омск 26 августа 2021 в 05:31

Добрый день Срок действия загранпаспорта заканчивается 2 12 2021 Могу ли я полететь в Турцию в 20х числах сентября Спасибо

Здравствуйте, Тамара. Спасибо за вопрос. после окончания тура, паспорт должен быть действителен 4 месяца, Ваш паспорт не подходит для путешествия в Турцию. С уважением, Марина Султанова
Стейси, Москва 20 сентября 2021 в 08:51

Позвонила по номеру телефона сегодня утром. Озвучила свое пожелание. Обещали через 30 минут скинуть варианты. В итоге уже 11 ночи, а обратной связи так и не было. Это как понимать? Я должна умолять подобрать и продать мне тур?!!! Это что за политика Такая!?

Здравствуйте, Стейси! На данный момент, в связи с повышенным спросом на бронирование туров, рассылка подборок вручную временно приостановлена. Для подбора тура рекомендуем воспользоваться нашей системой поиска: https://nsk.bankturov.ru/search-online По заполненной заявке мы свяжемся с Вами в течение 10 минут. С уважением, Инна Куменко
Валентин, Санкт-Петербург 26 августа 2021 в 05:32

Здравствуйте, есть ли возможность заказать у вас только отель без перелета?

Здравствуйте, Валентин. Спасибо за вопрос. Отель без перелета можно рассмотреть только по России. С уважением, Марина Султанова
Илья, Екатеринбург 20 сентября 2021 в 08:58

Здравствуйте! В случае приобретения тура на 1 человека (Мексика, допустим отели: NINA HOTEL & BEACH CLUB 3*, HACIENDA DEL CARIBE BY ENCANTO 3*, KINBE 3*), будет ли возможность через некоторое время (заблаговременно до начала тура) дополнительно приобрести тур на второго человека с заселением в 1 номер. Я понимаю, что все зависит от наличия авиабилетов, принимающей стороны, номерного фонда, которым она располагает, но тем не менее, бывают ли на практике такие случаи? И если все звезды сошлись то стоимость такого тура для второго человека будет дешевле или она будет составлять полную стоимость как и на 1 человека? Заранее спасибо!

Здравствуйте, Илья! Если Вы оплатили тур на одного человека и бронь подтвердил отель, то любые внесения изменений (поменять или добавить туристов, поменять даты вылета или отель и т.п.) по запросу. Оператор индивидуально рассчитывает стоимость корректировки брони. Как правило пересчет по актуальной стоимости на момент переброни и дополнительно оплачивается штраф за внесение изменений в бронь. С уважением, Инна Куменко
Наталья, Екатеринбург 18 сентября 2021 в 00:41

добрый день! Хочу поехать в турцию в сентябре и там еще перемещаться по самой стране. Слышала что с 6 сент нужно будет при перемещении везде тесты либо быть вакцинированными. В каких то источниках пишут, что это только для граждан Турции, где то пишет что и для туристов где информация верная?

Здравствуйте, Наталья. Действительно, для самостоятельного перемещения по территории Турции теперь необходимы либо сертификаты о вакцинации Cпутником V, либо пцр-тесты, которые действуют 48 часов со времени забора биоматериала до посадки в автобус или на внутренний авиарейс. Такие ограничения касаются и местных жителей, и туристов. Исключением являются экскурсионные автобусы туроператоров, для отправления на них гиды не просят предъявить пцр. С уважением, Евгения Фролова
Алексей, Нижневартовск 24 августа 2021 в 20:31

Добрый день! У вас есть ли рассрочка ?

Здравствуйте, Алексей Конечно, рассрочка без первоначального взноса. Сотрудничаем с такими банками, как : Хоум Кредит, Ренессанс, ОТП, Русский стандарт, Paylate, Почта банк, Альфа банк С уважением, Алина Анисимова
Лилия, Казань 20 сентября 2021 в 04:17

Здравствуйте интересует отель Cristal prestige elite 5 с 20 -26 сентября даты можно сдвинуть , но 23 должны отдыхать 2 взрослых и 2 ребенка 10 и 6 лет ультра всё включено.

Здравствуйте, Лилия! Просьба уточнить продолжительность отдыха, также, рекомендуем воспользоваться разделом нашего сайта "найти тур онлайн", в котором Вы можете подобрать для себя тур и оперативно его забронировать. Обращайтесь! С радостью поможем в организации Вашего отдыха ! С уважением, Екатерина Соловьева
Екатерина, Тюмень 12 сентября 2021 в 20:28

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, правила въезда в Турцию, имеется сертификат о вакцинации (от июня). Нужно ли сдавать пцр- тест по вылету из РФ и по прилету в РФ.

Здравствуйте, Екатерина Туристы из России при въезде в Турцию могут представить сертификат о вакцинации любой зарегистрированной российской вакциной(кроме "Спутник лайт"). Важно, чтобы турист прошел полный курс вакцинации не позднее, чем за 14 дней до путешествия, тогда ПЦР-тест не потребуется. С уважением, Алина Анисимова
Сергей, Иркутск 20 сентября 2021 в 09:10

Добрый день! Подскажите пожалуйста: мы планируем поездку большой компанией (10-12 человек, 2 ребенка) из 2ух разных городов. Большая часть вылет из Москвы, часть из Иркутска. Даты - начало октября. Вопросы: 1) каким-то образом можно скомпоновать эти туры, чтобы все отдыхали вместе? 2) интересует 2 направления: Турция и Египет. Но в Египет до сих пор не открыты чартеры из Иркутска. Что-нибудь известно по этому вопросу? 3) можно ли ожидать скидку при таком количестве людей? 4) насколько заранее стоить брать тур, или большого смысла в этом нет? ориентировались оформлять все в середине сентября. просто не получится ли что и мест подобрать в один отель не сможем? Спасибо!

Здравствуйте, Сергей! 1) Из разных городов вылета оформляются отдельные брони. Есть возможность поставить комментарий в бронь с пожеланием к отелю предоставить номера рядом, но пожелания учитываются на усмотрение администрации отеля. 2) Из Иркутска на данный момент есть прямые рейсы в Турцию и в Египет (10.10.2021 на 12 ночей Хургада) Для подбора тура рекомендуем воспользоваться нашей системой поиска: https://nsk.bankturov.ru/search-online 3) Максимальные скидки расчитаны в поиске https://nsk.bankturov.ru/search-online Дополнительные скидки не предусмотрены. 4) На 4-х человек и более желательно оформлять тур заранее, так как ближе к вылету есть риск, что могут закончится места на рейсе. Тем более из Иркутска не так много прямых чартерных рейсов. Так же и в отеле ближе к вылету может не быть свободных номеров в достаточном количестве для размещения группы туристов. С уважением, Инна Куменко
Роман, Новосибирск 26 августа 2021 в 05:36

Добрый день. Нашел у вас на сайте продажу билета интересного ) Туристы 2 взрослых Страна, курорт Египет Сроки путешествия 7 ночей с 01.09.2021 Маршрут Новосибирск - Египет (Хургада) - Новосибирск Тур OVB-CAI-OVB Отель PRIMA LIFE MAKADI BAY Номер room standard Размещение DBL Питание UAI (Ультра Все Вкл) Рейсы Точные время и аэропорт устанавливаются авиакомпанией за сутки до вылета. Итого к оплате 78 100 руб. Собственно вопрос. Как возможен перелет с новосибирска в хургаду прямой ? Разве открыты полеты ?

Здравствуйте, Роман. Спасибо за обращение. Перелет в Египет из Новосибирска осуществляются до Каира, как и указано в туре -OVB-CAI-OVB. С уважением, Марина Султанова