Здравствуйте! Я 5.07.2022 года в офисе Красноярска купила тур 81000 рублей, вечером мне позвонила менеджер Ольга и сообщила, что курс доллара поднялся и цена изменилась, она отменила договор, 06.07.2022 я приехала в офис и написала заявление на возврат денежных средств. Менеджер сказала, что бухгалтер 07.07.22 сделает возврат. Денег нет, звоню 12.07.22 в офис, чтобы узнать, через некоторое время она выясняет, что бухгалтер, только сейчас сделала рефанд 12.07.22 , никаких документов подтверждающих мне не скинули. Хочу выяснить и получить подтверждающий документ о том, что деньги вернули.
