Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, был куплен тур в Тунис на двоих в прошлом 2020 году с 18 апреля, поездка не состоялась, сказали, что можем перенести тур на этот год, но в этом году с отпуском на эту дату вылета не получается, да и вылеты в Тунис закрыты, как я могу средства, потраченые на тур вернуть и что необходимо для этого сделать?