закрыть

Ярославль

Ваш город Ярославль выбрать другой

BY KZ RU UA

Личный кабинет

8-800 333 43 41 интернет-магазин туров

г. Ярославль

оплата туров он-лайн

интернет-магазин туров

8 800 333 43 41

-круглосуточно, без выходных

г. Москва

ул. Киевская, 2

ТГК "Киевский", 2 этаж

ТЦ «Киевский», 2 этаж, офис продаж "PEGAS Touristik"

"Киевская"

(495) 136-56-90 - сотовый офиса

10:00-22:00, без выходных

Главная
→
Вопросы эксперту

Вопрос эксперту

Задать вопрос

Правила въезда для граждан РФ Общие вопросы Покупка тура он-лайн Отказ от тура / перебронь отеля Сколько стоит? Цены на сайте

Популярные вопросы

+3318 Турция: правила въезда для граждан РФ

+1914 Таиланд: правила въезда для граждан РФ

+1852 Египет: правила въезда для граждан РФ

+1426 Абхазия: правила въезда для граждан РФ

+1136 ОАЭ: правила въезда для граждан РФ

+428 Где и как я буду получать документы (ваучеры, билеты, страховку)?

+339 Почему у Вас цены дешевле, чем в других агентствах?

+298 Доминикана: правила въезда для граждан РФ

+255 Если я заболел и не могу полететь?

+252 Можно ли расплатиться кредитной / дебитовой картой, по безналу?

Дарья, Красноярск 07 июля 2021 в 04:17

Добрый день. Забронировала тур, но мне выставили к оплате сумму в 9 раз выше, чем было в бронировании . Это как так? TUR-S-424916

Здравствуйте, Дарья! На сайте произошел технический сбой, стоимость в оставленной Вами заявке была некорректной. Специалист проверил Вашу заявку и выставил Вам счет согласно цене на сайте туроператора. Наши технические специалисты уже выясняют причину данного несоответствия цен. Приносим извинения за неудобства! С уважением, Мария Бурмакина
Нина, Братск 06 июля 2021 в 10:16

Не могу на Регасе найти номер заявки. По договору ввылет 11.06 2021.Иркутск-Анталия, рейс ЕО 1875.

Здравствуйте, Нина! К сожалению, по предоставленным данным нет информации по Вашему туру. Уточните, пожалуйста, номер договора, фамилию, либо номер телефона, который указывался в заявке, если было онлайн бронирование. С уважением, Мария Бурмакина
Евгения, Новосибирск 07 июля 2021 в 06:29

Подскажите, пожалуйста, один ребёнок 2005 г р - 16,5 лет , может с доверенностью родителя ехать на Кипр. А там его встретят? Или нужен взрослый в самолёте и на таможенном пункте?

Здравствуйте, Евгения! Оформление возможно только, если в туре присутствует хотя бы один взрослый. С уважением, Мария Бурмакина
Анна, Екатеринбург 06 июля 2021 в 04:33

Добрый день! Медицинская страховка входящая в стоимость тура, покрывает расходы на лечение короновирусной инфекции, если турист заболел находясь на отдыхе в Турции?

Здравствуйте, Анна! В стандартную медицинскую страховку входят в том числе и случаи связанные с коронавирусной инфекцией при нахождении туриста на отдыхе. С уважением, Мария Бурмакина
Алёна Александровна, Тюмень 06 июля 2021 в 04:15

Добрый день! Подскажите как можно изменить параметры моей путевки TUR-S-410195? Хотелось бы добавить ещё одного взрослого человека

Здравствуйте, Алёна Александровна. Так как Ваш тур уже забронирован в системе туроператора, необходимо уточнять информацию по добавлению еще одного человека. Просьба отправить запрос на электронную почту info@bankturov.ru, в котором нужно указать данные туриста. С уважением, Мария Бурмакина
Евгения, Новосибирск 06 июля 2021 в 04:26

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, может ли ребенок 2005 года рождения посетить в этом году Кипр без сопровождения родителя (только другие родственники- дядя, свекр) и на каких условиях? -- Евгения Замятина 89234444058

Здравствуйте, Евгения. Если ребенок едет на Кипр или в иную страну без родителей, необходимо оформить доверенность от родителей на вывоз ребенка. Доверенность обязательно должна быть заверена у нотариуса и переведена на официальный язык страны, в которую отправляется ребенок. С уважением, Мария Бурмакина
АНЖЕЛИКА, Красноярск 06 июля 2021 в 04:34

Здраствуйте,интересует Турция с 12.07-17.07 вылет,дней 8-11,2 взрослых+реб 10лет,Анталия,Алания все рассматриваем,бюджет до 110-120тыс

Здравствуйте, АНЖЕЛИКА! Для подбора вариантов Вы можете воспользоваться нашим поиском туров на сайте https://krasnoyarsk.bankturov.ru/ или в приложении. С уважением, Мария Бурмакина
Ирина, Тюмень 06 июля 2021 в 04:45

При путешествии в Египет нужно ли сдавать ПЦР тест вакцинированных, если нет то какие условия предоставления документа (какой, где взять, печать нужна или нет). Выдают ли памятку в офисе при покупке тура?

Здравствуйте, Ирина. Начиная с 23.06.2021 возможно въезжать в Египет без ПЦР-теста, но с сертификатом вакцинации, который необходимо скачать с сайта Госуслуг. Сертификат и место его выдачи будут проверены на подлинность, а также QR-код не должен иметь каких-либо царапин. Сертификаты о вакцинации будут приниматься от тех, кто получил вакцину, одобренную Всемирной Организацией Здравоохранения и Египетским управлением по лекарственным средствам. Сертификаты должны быть представлены минимум через 14 дней после получения второй дозы вакцин, для которых требуется два укола, включая Pfizer, AstraZeneca, Moderna, Sinopharm, Sinovac и Sputnik V, или через 14 дней после получения первой дозы Johnson & Johnson. С уважением, Мария Бурмакина
Демидов Олег, Челябинск 06 июля 2021 в 04:57

Будет ли осуществляться вылет оператором ANEX 20авг.2021г.из Челябинска? Нами выбран вариант изменения отложенного с 2020 года тура на 20.08.2021 13ноч.отель Lonicera 4* Std. 2 взр. +1реб.(13лет). За это время изменились паспорт и возраст ребёнка. Каков порядок осуществления изменений в первоначальный вариант (депозит) и как производится оплата нового тура? Возможно ли получение скидки постоянного клиента "Банка горящих туров"?

Здравствуйте, Демидов Олег. Ответ Вам будет предоставлен по электронной почте. В дальнейшем по вопросам оформленных туров ( в том числе их перебронирования) просьба обращаться на info@bankturov.ru. С уважением, Мария Бурмакина
Ризман, Омск 06 июля 2021 в 05:02

Казахстанским паспортом можно из омска в Турцию

Здравствуйте, Ризман! Гражданам других стран возможно оформление туров при наличии Вида на жительство РФ и только при согласовании туроператором. В этом случае, Вы можете оставить заявку на покупку тура на нашем сайте, мы с Вами свяжемся! С уважением, Мария Бурмакина

Не нашли ответ на ваш вопрос?

Ваше имя*

Телефон

Город*

E-mail*

Электронный адрес не публикуется

Ваш вопрос*

Не более 700 символов

Введите число*

Отмена

Очистить Отправить

Реклама: cvgun.ru — создать резюме онлайн, используя бесплатные шаблоны и образцы резюме.

Нам доверяют:

Зубова Галина

Почему я летаю с Банком?

Второй раз выбираю Банк горящих туров, привлекает досутпность по цене. Очень удобно искать туры на сайте компании. Жду в будущем новых направлений, низких цен.

25.02.2020