закрыть

Ярославль

Ваш город Ярославль выбрать другой

BY KZ RU UA

Личный кабинет

8-800 333 43 41 интернет-магазин туров

г. Ярославль

оплата туров он-лайн

интернет-магазин туров

8 800 333 43 41

-круглосуточно, без выходных

г. Москва

ул. Киевская, 2

ТГК "Киевский", 2 этаж

ТЦ «Киевский», 2 этаж, офис продаж "PEGAS Touristik"

"Киевская"

(495) 136-56-90 - сотовый офиса

10:00-22:00, без выходных

Главная
→
Вопросы эксперту

Вопрос эксперту

Задать вопрос

Правила въезда для граждан РФ Общие вопросы Покупка тура он-лайн Отказ от тура / перебронь отеля Сколько стоит? Цены на сайте

Популярные вопросы

+3318 Турция: правила въезда для граждан РФ

+1913 Таиланд: правила въезда для граждан РФ

+1851 Египет: правила въезда для граждан РФ

+1426 Абхазия: правила въезда для граждан РФ

+1136 ОАЭ: правила въезда для граждан РФ

+428 Где и как я буду получать документы (ваучеры, билеты, страховку)?

+338 Почему у Вас цены дешевле, чем в других агентствах?

+298 Доминикана: правила въезда для граждан РФ

+255 Если я заболел и не могу полететь?

+252 Можно ли расплатиться кредитной / дебитовой картой, по безналу?

Анастасия, Сочи 17 августа 2021 в 04:03

Добрый день. Вылет 18 августа 2021 г. Туристические документы - билеты, ваучеры и страховки до сих пор не сформированы. Беспокоюсь. В службу поддержки звонила, сказали вышлют и тишина.

Здравствуйте, Анастасия Документы были отправлены сегодня. Проверьте раздел "входящие сообщения" и "спам" С уважением, Алина Анисимова
Галина, Иркутск 20 сентября 2021 в 04:10

Прошу уточнить, будет ли чартер из Иркутска в Анталию 14.10. 2021. Цены отелей на эту дату значительно ниже, чем на соседние. При этом на других сайтах утверждают , что чартерных рейсов в этот день нет.

Здравствуйте, Галина! На данный момент в расписании есть чартер на 14.10., из Иркутска, цены от 50 800 руб., на двоих человек С уважением, Екатерина Соловьева
Алексей, Хабаровск 17 августа 2021 в 04:07

Почему нет туров на море на неделю. Две это много.

Здравствуйте, Алексей. Спасибо за обращение. Уточните, какую дату вылета Вы рассматриваете? Из Вашего города есть предложения на 5 или 8 ночей в Сочи. С уважением, Марина Султанова
Татьяна, Соликамск 17 августа 2021 в 04:09

Здравствуйте, соорентируйте пожалуста по ценам в Турции на пять шесть ночей ультро все включено на двоих взрослых? Спасибо.

Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за вопрос. Уточните, какую дату вылета вы рассматриваете? Стоимость тура можно посмотреть на нашем сайте в разделе "найти тур онлайн". С уважением, Марина Султанова
Арина, Новосибирск 17 августа 2021 в 04:13

Добрый день. Предложение на сайте ОП КУРОРТ ПИЦУНДА 2* 1 сентября 6 ночей полный пансион актуально? Какая цена будет на одного? Нужны ли прививки или ПЦР по вылету/прилету?

Здравствуйте, Арина. Спасибо за обращение. На 6 ночей предложений нет. Рассмотрите на 7 ночей. Стоимость одноместного размещения составит: 01.09.21. на 7 ночей ОП КУРОРТ ПИЦУНДА 2*, , FB, 2-Х МЕСТ. 1-НО КОМН. Б/У (БЕЗ РЕМОНТА) / SGL , ОТДЫХ В АБХАЗИИ АК РОССИЯ (ГРУППА АЭРОФЛОТ) 38 900 ₽. На данный момент справки для заселения в отели Абхазии не требуются. С уважением, Марина Султанова
Анна, Уфа 17 августа 2021 в 04:34

Добрый день, претензии по официальной форме принимаются на электронный адрес? На какой адрес высылать претензию в почтовом отправлении?

Здравствуйте, Анна! Заявления принимаются на электронную почту С уважением, Анастасия Зюзина
Эльвира, Казань 20 сентября 2021 в 08:28

Добрый день, у меня 2 вопроса. 1. После замужества, и смены фамилии в паспорте РФ, загранпаспорт тоже менять или достаточно только дополнительно показать Свидетельство о заключении брака. 2. Справка о вакцинации на девичью фамилию... В справке тоже нужно внести изменения или оставить все также (с девичьей фамилией?)

Здравствуйте, Эльвира Согласно действующему законодательству, информацию о любых изменениях личных данных нужно вносить в официальные документы. С уважением, Евгений Пилишенко
Дарья, Ноябрьск 17 августа 2021 в 04:20

Здравствуйте. Купили путевки в Турцию на 18.08. Сургут - Анталия. Позже Пришла информация об отмене рейса и переброне на 22.08 . У менеджера 2 раза уточняла что перебронью, меня заверили что всё впорядке, за неделю до вылета выясняется что летим то мы через Ростов???!!?? Это вообще как понимать? Почему это не обсуждали? Откуда взялась пересадка? Мы летим с 3 детьми, младшему 4 месяца, как мы будем с этими пересадками таскаться с ними?? Звоню 4- ый день менеджеру - Болдаревой Марии, она не выходит на связь

Здравствуйте, Дарья. Спасибо за вопрос. Так как аэропорт г. Сургута не получил допуск на международные вылеты, рейсы осуществляются со стыковкой. В этом сезоне прямые рейсы из Сургута не ставили, все рейсы независимо от даты бронирования, были только стыковочные. Менеджер на все запросы по электронной почте ответил. С уважением, Марина Султанова
Ксения, Челябинск 15 августа 2021 в 13:17

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, при покупке тура в Абхазию, трансефер от аэропорта до отеля и обратно предусмотрен?

Здравствуйте, Ксения! Наличие трансфера зависит от принимающей стороны. С уважением, Висенгериева Хеди!
Алеся, Новокузнецк 15 августа 2021 в 13:18

Добрый день! Тур в Турцию от Санмар топливный сбор уже включен в стоимость? Или отдельно оплачивать?

Здравствуйте, Алеся Да, включен С уважением, Анастасия Полторацкая