закрыть

Ярославль

Ваш город Ярославль выбрать другой

BY KZ RU UA

Личный кабинет

8-800 333 43 41 интернет-магазин туров

г. Ярославль

оплата туров он-лайн

интернет-магазин туров

8 800 333 43 41

-круглосуточно, без выходных

г. Москва

ул. Киевская, 2

ТГК "Киевский", 2 этаж

ТЦ «Киевский», 2 этаж, офис продаж "PEGAS Touristik"

"Киевская"

(495) 136-56-90 - сотовый офиса

10:00-22:00, без выходных

Главная
→
Вопросы эксперту

Вопрос эксперту

Задать вопрос

Правила въезда для граждан РФ Общие вопросы Покупка тура он-лайн Отказ от тура / перебронь отеля Сколько стоит? Цены на сайте

Популярные вопросы

+3319 Турция: правила въезда для граждан РФ

+1913 Таиланд: правила въезда для граждан РФ

+1852 Египет: правила въезда для граждан РФ

+1426 Абхазия: правила въезда для граждан РФ

+1136 ОАЭ: правила въезда для граждан РФ

+428 Где и как я буду получать документы (ваучеры, билеты, страховку)?

+338 Почему у Вас цены дешевле, чем в других агентствах?

+298 Доминикана: правила въезда для граждан РФ

+255 Если я заболел и не могу полететь?

+252 Можно ли расплатиться кредитной / дебитовой картой, по безналу?

Бабушко Дмитрий, Владивосток 17 сентября 2021 в 03:44

09.01.20 купил у вас TUR-365663 Таиланд Пхукет 97200руб хотел оформить возврат сумма удержаний составляла 6000руб, 24.02.20 Тай был закрыт из-за Ковид. 02.02.21 оформил (без удержания)новый TUR-S-407045 Турция доплатил 54100руб, Турцию закрыли в Апреле 2021г , на балансе осталось 151300р 02.09.21 оформил новый TUR-439143 Турция, с меня провели удержание 26088р на балансе осталось 125212 руб, откуда такое большое удержание !!!?? Первый раз при перебронировании Тай- на Турцию удержаний не было. Прошу дать точное разъяснение и расчёт суммы удержания. Бабушко Дмитрий

Здравствуйте, Бабушко Дмитрий! Ваш тур был оформлен через офис продаж. Информация передана в г. Владивосток. Ожидайте разъяснения от специалистов. С уважением, Мария Бурмакина
Никита, Екатеринбург 16 сентября 2021 в 03:30

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли при покупке тура выбрать другого авиаперевозчика?

Здравствуйте, Никита! При наличии нескольких рейсов в один день, такая возможность есть, наши менеджеры обязательно Вас сориентируют, как это можно сделать. Обращайтесь! С уважением, Екатерина Соловьева
Ольга, Москва 17 сентября 2021 в 03:21

Сложно ли оформить рассрочку?

Здравствуйте, Ольга .нет рассрочку оформить не сложно .ответ от банка приходит в течение 15 мин С уважением, Любовь Рубанова
Эльвира, Екатеринбург 16 сентября 2021 в 09:18

Добрый день. Хотим в сентябре-октябре отдохнуть в Шарм-Эль-Шейхе. Сами из Екатеринбурга. Каким образом сейчас напраляют туристов? Через какие аэропорты? сколько времени уходит на перелет и трансфер до отеля в Шарм-Эль-Шейхе.

Здравствуйте, Эльвира Полетная программа есть на сентябрь и октябрь как через Каир, так и прямые перелеты в Шарм-эль-Шейх. Время перелета зависит от того, выберите вы тур через Каир или с прямым перелетом в Шарм-эль-Шейх. Трансфер из Каира до отелей в Шарм-эль-Шейхе 8-9 часов. Трансфер из аэропорта Шарм-эль-Шейха от 20 минут до 2 часов. С уважением, Анна Газовская
Дорея, Абакан 16 сентября 2021 в 08:14

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, какой штраф будет за отмену тура или можно будет его перенести? Муж сломал руку. TUR-S-439774

Здравствуйте, Дорея Есть несколько вариантов решения данного вопроса. Вы можете заменить туриста в туре с минимальным штрафом, аннулировать тур со штрафом( сумма штрафа рассчитывается в день аннуляции тура), и на момент фактического возвращения написать заявление на минимизацию фактически понесенных затрат, отправляете нам на электронную почту info@bankturov.ru вместе со справками и заключением врача. Менеджер отправит запрос принимающей стороне. С уважением, Вероника Свяжина
Людмила, Новосибирск 16 сентября 2021 в 08:03

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, есть ли у вас туры в Армению или Грузию?

Здравствуйте, Людмила Есть туры в Армению, в Грузию туров нет. Актуальные направления вы можете увидеть на нашем официальном сайте через раздел найти тур онлайн. С уважением, Евгений Пилишенко
Алексей, Пермь 16 сентября 2021 в 03:31

турция из перми

Здравствуйте, Алексей! https://www.bankturov.ru/search-online С уважением, Екатерина Соловьева
Виктория, Кривой Рог 08 сентября 2021 в 20:52

Здравствуйте скажите пожалуйста хотим полететь отдохнуть в Турцию и у мужа есть задолженность по алиментам может ли он полететь?

Здравствуйте, Виктория Вам нужно узнать у судебных приставов, нет ли у Вас запрет на выезд. С уважением, Алина Анисимова
Тимур, Казань 16 сентября 2021 в 03:17

Здравствуйте когда туры в тайланд появятся

Здравствуйте, Тимур! Благодарим Вас за обращение. На текущий момент данное направление доступно только самостоятельным путешественникам, так как действует ряд правил и ограничений. С уважением, Людмила Кортузова
Василий, Уфа 17 сентября 2021 в 04:16

Бронировал тур из уфы в египет на 5.09, выбрал тур на сайте с включенной экскурсией на пирамиды, соответственно он был дороже, но мне забронировали тур без включенной экскурсии! я переплатил 15 т. р.! оператор меня и слушать не хочет, через 2 дня уже вылет!

Здравствуйте, Василий! Менеджер по броням свяжется с Вами для решения вопроса. С уважением, Инна Куменко