закрыть

Ярославль

Ваш город Ярославль выбрать другой

BY KZ RU UA

Личный кабинет

8-800 333 43 41 интернет-магазин туров

г. Ярославль

оплата туров он-лайн

интернет-магазин туров

8 800 333 43 41

-круглосуточно, без выходных

г. Москва

ул. Киевская, 2

ТГК "Киевский", 2 этаж

ТЦ «Киевский», 2 этаж, офис продаж "PEGAS Touristik"

"Киевская"

(495) 136-56-90 - сотовый офиса

10:00-22:00, без выходных

Главная
→
Вопросы эксперту

Вопрос эксперту

Задать вопрос

Правила въезда для граждан РФ Общие вопросы Покупка тура он-лайн Отказ от тура / перебронь отеля Сколько стоит? Цены на сайте

Популярные вопросы

+3351 Турция: правила въезда для граждан РФ

+1931 Таиланд: правила въезда для граждан РФ

+1859 Египет: правила въезда для граждан РФ

+1449 Абхазия: правила въезда для граждан РФ

+1149 ОАЭ: правила въезда для граждан РФ

+432 Где и как я буду получать документы (ваучеры, билеты, страховку)?

+338 Почему у Вас цены дешевле, чем в других агентствах?

+298 Доминикана: правила въезда для граждан РФ

+257 Если я заболел и не могу полететь?

+253 Можно ли расплатиться кредитной / дебитовой картой, по безналу?

Вера, Благовещенск 09 апреля 2022 в 23:03

Здравствуйте. Беру туры в вашем агентстве. В моем городе филиал закрыли. Как я теперь могу купить тур в у вас ? И если да, токак это будет примерно. Я про то, как получу билеты и т. Д

Здравствуйте, Вера Вы можете приобрести тур у нас на сайте. Для это вам нужно зайти в раздел Найти тур он-лайн, выбрать параметры тура и забронировать один из туров по вашим параметрам. https://www.bankturov.ru/search-online С уважением, Анна Газовская
Канат, Курган 09 апреля 2022 в 07:28

Здравствуйте, как приобрести 3 тура в один отель одновременно, чтобы подтверждение было либо у всех либо нет? Едем компанией.

Здравствуйте, Канат. Вам необходимо оставить 3 заявки на нашем сайте и прописать что вы летите совместно с определенными туристами. Мы у принимающей стороны сделаем пометку о том что у вас совместные заявки. С уважением, Анна Валицкая
Галина, Новосибирск 09 апреля 2022 в 07:28

Прошу сообщить юридическое наименование туроператора п туру -договор TUR-S 469838 от 16.02.2022, Новосибирк-Египет-Новосибирск, вылет 10.04.2022. Дронова Галина Александровна

Здравствуйте, Галина. Юридическое название и все реквизиты есть в вашем договоре оферты. В разделе 14. РЕКВИЗИТЫ ТУРАГЕНТА. С уважением, Анна Валицкая
Ррр, Санкт-Петербург 08 апреля 2022 в 18:46

Здравствуйте. Подскажите пжл, если планируем лететь втроем допустим в Дубай, как будет складываться цена и какие варианты ?

Здравствуйте, Все представленные на данный момент туры с вылетом из Санкт-Петербурга вы можете посмотреть у нас на сайте в разделе "Найти тур он-лайн" https://peterburg.bankturov.ru/search-online С уважением, Анна Газовская
Анна, Нижневартовск 08 апреля 2022 в 12:11

Добрый день. Аннулирован тур в Египет анекс. (150тыс) деньги на депозите. Мы хотим перебронировать Турцию( с Анекс)но стоимость 100тыс.( что будет с остатками средств? Можем ли мы в Турции от Анекс воспользоваться экскурсиями за счет оставшихся средств(50тыс?)

Здравствуйте, Анна. К сожалею воспользоваться ими для экскурсий не получиться. Но вы можете обратиться к вашему менеджеру, что бы оформить частичный возврат денежных средств. С уважением, Анна Валицкая
Маргарита, Красноярск 08 апреля 2022 в 08:00

Добрый день! Мы приобрели тур на 18 мая Красноярск- Анталья. Подскажите пожалуйста состоится ли он?

Здравствуйте, Маргарита. Нужна более подробная информация по вашему туру ( номер договора, номер бронирования) , чтоб проверить были ли изменения. Можете позвонить на горячую линию где менеджер ответит вам . С уважением, Анна Дубынина
Юлия, Москва 08 апреля 2022 в 12:10

Добрый вечер..не смогла дозвониться до вас. Скажите интересует Крым из Москвы на 4 ночи с 8 мая в отель" царь" . Время вылета из Москвы интересует и прилёта в москву

Здравствуйте, Юлия Если вас интересует Царь мини -отель, то полетная программу указываем ниже: N4133, Москва (SVO B) 08.05.2022 15:50 — Симферополь (SIP) 08.05.2022 18:40 класс Экономический (Y), включен багаж 20 кг (1 место), перелет без питания N4134, Симферополь (SIP) 12.05.2022 19:40 — Москва (SVO B) 12.05.2022 22:30 класс Экономический (Y), включен багаж 20 кг (1 место), перелет без питания С уважением, Анна Газовская
Галина, Новосибирск 08 апреля 2022 в 12:18

Прошу направить информацию о туроператоре по туру -договор TUR-S 469838 от 16.02.2022, Новосибирк-Египет-Новосибирск, вылет 10.04.2022, а именно: наименование юридического лица, инн, огрн, юридический адрес, фактический адрес, адрес электронной почты. Информация необходима для обращения в суд.

Здравствуйте, Галина. Всю информацию о туроператоре вы можете узнать, на сайте туроператора в разделе контакты. С уважением, Анна Валицкая
Анна, Екатеринбург 08 апреля 2022 в 12:32

Здравствуйте! Покупали тур в 2021 году в Турцию тремя семьями (три договора). Тур не состоялся в связи с эпидемиологической обстановкой. Написали заявления на возврат денежных средств. Двум семьям деньги вернули достаточно быстро, нам до сих пор нет, прошло уже почти три месяца. Как быть в таком случае?

Здравствуйте, Анна. Срок возврата денежных средства по ковидным заявкам согласно постановлению правительства продлено до конца 2022 года. Туроператоры на прямую возвращают денежные средства туристам. С уважением, Анна Валицкая
Назар, Москва 07 апреля 2022 в 09:32

Здравствуйте, собираемся на отдых с девушкой в Турцию. Хотим сделать так 3-4 дня в Стамбуле, 3-4 дня в городе Каш, и неделю в отеле. Собственно, мы ищем отель от Антальи до Мармариса географически. Так же нужен будет обратный билет в Москву из Антальи или Даламана. По звёздам - хорошая 4 или 5. Желательно чтобы было мало детей в отеле, или их вообще не было. Сориентируйте пожалуйста по отелям. Бюджет до 80-90 тыс. руб. Буду ждать ответа!

Здравствуйте, Назар. Спасибо за вопрос. У нас только стандартные пакетные туры, перелет туда-обратно, и проживание в одном отеле. такие туры можете рассмотреть на нашем сайте https://www.bankturov.ru/. С уважением, Марина Султанова