Здравствуйте. На 24.05.2022г куплен тур в Сочи. Вылеты из Барнаула. Как узнать состоится отпуск?
Здравствуйте, Анна! Ответ направили Вам. По всем вопросам, касающимся уже оформленных туров просьба обращаться по электронной почте или на горячую линию.
С уважением, Мария Бурмакина
Анастасия, Санкт-Петербург29 апреля 2022 в 08:34
Интересует сколько добираться с аэропорта до отеля club Titan 4* Турция?
Здравствуйте, Анастасия. Время варьируется от 2,5 часов, т.к. трансфер предоставляется групповой, и туристов развозят по разным отелям
С уважением, Анна Валицкая
светлана, Братск29 апреля 2022 в 14:00
Добрый день.приобретали турпутевку в г.Братке (иркутская область) в январе месяце в Турцию (с 1 по 13 июня)сейчас офис продаж в нашем городе закрыт. Что делать?куда обращаться?
Здравствуйте, светлана
Пишите нам на почту info@bankturov.ru или позвоните нам горячую линию +7 (495) 108-11-63, мы будем рады ответить на все интересующие вопросы
С уважением, Алина Анисимова
Ксения, Нижневартовск28 апреля 2022 в 14:48
Можно ли оплатить путевку картой халвой ???
Здравствуйте, Ксения
К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, Платежная система «Мир»
С уважением, Алина Анисимова
Екатерина, Новосибирск28 апреля 2022 в 05:29
Здравствуйте. Подскажите если не меняла загран паспорт в связи со сменой фамилии , можно ли покупать тур и лететь со старым паспортом ? Сертификат от ковид и российский паспорт сделаны по новой фамилии . Смена фамилии была в 2020 году
Здравствуйте, Екатерина. Да вы можете лететь с этим загран паспортом, единственное вам нужно будет делать пцр тест по данным этого загран паспорта.
С уважением, Анна Валицкая
Ирина, Комсомольск-на-Амуре28 апреля 2022 в 05:30
Здравствуйте, напишите пожалуйста есть ли вероятность возобновления полётов в 2022г в Доминикану?
Здравствуйте, Ирина. На данный момент нет информации по возобновлению полетов в Доминикану, если появиться какая либо информация, она будет у нас на нашем официальном сайте в разделе новости.
С уважением, Анна Валицкая
Ирина, Москва29 апреля 2022 в 09:20
Добрый день! Подскажите, для вылета в Турцию на 09 мая и обратно 18 мая заявлены рейсы ТК 3653 и ТК 3652, которых нет на официальном сайте Турецких авиалиний. Можете объяснить ситуацию?
Здравствуйте, Ирина. Проверили информацию, данные рейсы появляются за 3-4 дня до назначенного дня вылета. На данный момент по этим рейсам вылеты отображаются дл 1 мая.
С уважением, Анна Валицкая
Меньщикова Дарья, Санкт-Петербург27 апреля 2022 в 10:23
Здравствуйте! Почему мне не отвечает ваш менеджер уже неделю? И здесь вы тоже не отвечаете ! Тур покупался онлайн , придётся к вам в офис идти? Tur s 470208
Здравствуйте, Дарья. Спасибо за обращение. Ваш запрос передан курирующему специалисту.
С уважением, Марина Султанова
Анастасия, Новосибирск27 апреля 2022 в 07:57
почему нет туров из новосибирска в сочи
Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за обращение. Чартерная программа не рассчитана.
С уважением, Марина Султанова
Александр, Москва29 апреля 2022 в 10:10
Здравствуйте. Подавал заявку на возврат за отмененный тур, но что то так до сих пор тишина. Не дат когда примерно это будет не чего. И вообще хотелось бы документ удостоверяющий что моя заявка на возврат принята в работу
Здравствуйте, Александр. Вам нужно указать номер договора, что бы могли проинформировать вас.
С уважением, Анна Валицкая
Первый раз обращалась в Банк горящих туров. Доступная информация, выгодная цена. Сервис в вашем офисе в Нижнем Новгороде очень понравился. Подбирать туры на сайте компании вполне удобно. Жду оригинальных предложений по отдыху.
