закрыть

Ярославль

Ваш город Ярославль выбрать другой

BY KZ RU UA

Личный кабинет

8-800 333 43 41 интернет-магазин туров

г. Ярославль

оплата туров он-лайн

интернет-магазин туров

8 800 333 43 41

-круглосуточно, без выходных

г. Москва

ул. Киевская, 2

ТГК "Киевский", 2 этаж

ТЦ «Киевский», 2 этаж, офис продаж "PEGAS Touristik"

"Киевская"

(495) 136-56-90 - сотовый офиса

10:00-22:00, без выходных

Главная
→
Вопросы эксперту

Вопрос эксперту

Задать вопрос

Правила въезда для граждан РФ Общие вопросы Покупка тура он-лайн Отказ от тура / перебронь отеля Сколько стоит? Цены на сайте

Популярные вопросы

+3321 Турция: правила въезда для граждан РФ

+1916 Таиланд: правила въезда для граждан РФ

+1853 Египет: правила въезда для граждан РФ

+1426 Абхазия: правила въезда для граждан РФ

+1139 ОАЭ: правила въезда для граждан РФ

+429 Где и как я буду получать документы (ваучеры, билеты, страховку)?

+338 Почему у Вас цены дешевле, чем в других агентствах?

+298 Доминикана: правила въезда для граждан РФ

+256 Если я заболел и не могу полететь?

+253 Можно ли расплатиться кредитной / дебитовой картой, по безналу?

Дарья, Сургут 15 июня 2022 в 10:09

Здравствуйте. 1. Есть рассрочка на туры? 2. Лучше брать сейчас тур на август или в конце июля? Благодарю за ответы

Здравствуйте, Дарья На данный момент у нас невозможно оформить тур в рассрочку. Можете посмотреть на нашем сайте все предложения на желаемые вами даты https://www.bankturov.ru/search-online, возможно вас устроят представленные туры на август, которые доступны сейчас. С уважением, Анна Газовская
Ирина, Нефтеюганск 15 июня 2022 в 11:15

Здраствуйте. Почему специалист не отвечает на сообщения отправленные по электронной почте. Вопрос по возврату денежных средств за аннулированный тур. Денежные средства не возвращают с 20.04.2022 года.

Здравствуйте, Ирина! В ближайшее время менеджер обязательно ответит на Ваш вопрос. Возвраты по аннулированным турам , в связи с форс-мажорными обстоятельствами, по Постановлению Правительства до 31.12.2022 года. С уважением, Екатерина Соловьева
Кира, Санкт-Петербург 15 июня 2022 в 10:11

здравствуйте, планируется ли продажа туров в Таиланд? другие компании уже продают

Здравствуйте, Кирауупны На нашем сайте есть только пакетные туры и отели, когда туры в Тайланд станут доступны для бронирования, они появятся у нас на сайте. С уважением, Анна Газовская
Анастасия, Барнаул 15 июня 2022 в 08:04

Скажите, а если с 4 детьми, летим, младшей 1 год, для неё тоже стоимость как взрослому?просто при расчёте там максимум 3,может младенцы до какого-то возраста не указываются

Здравствуйте, Анастасия. На младенца до 2х лет идет небольшой процент в основном за страховку. Вы можете уточнить какая стоимость будет тура с младенцем при оставлении заявке, менеджер проверит на сайте принимающей стороны какая доплата за младенца. С уважением, Анна Валицкая
Алина, Иркутск 15 июня 2022 в 07:52

Добрый день.Подскажите, пожалуйста, нет ли информации, будут туры из Иркутска в Египет и Турцию?

Здравствуйте, Алина К сожалению, точной информации нет, Вы можете отслеживать туры на сайте https://www.bankturov.ru/ С уважением, Вероника Свяжина
Александра, Иркутск 14 июня 2022 в 13:54

Здравствуйте, сейчас есть возможность рассрочки?

Здравствуйте, Александра На данный момент рассрочка недоступна ,бронирование только после 100% оплаты С уважением, Антонина Фомина
Наталья, Пермь 14 июня 2022 в 14:06

добрый день! спасибо, что ответили на мое предыдущее обращение. Я зарегистрировалась на сайте библиоглобус в личном кабинете. однако посмотреть свое бронирование у меня не получилось. мне вышло сообщение "У вас недостаточно прав для просмотра заявки". Еще у меня вопрос: "Когда мне пришлют пакет документов?" или мне надо самой прийти за ними в офис? Спасибо!

Здравствуйте, Наталья За дополнительной информацией по туру вы можете обратиться к своему курирующему специалисту .Документы направляются за 2-3 дня до вылета на электронную почту для самостоятельной распечатки. Если вы желаете забрать их в офисе, то сообщите об этом заблаговременно и мы отправим пакет документов в нужный Вам офис продаж С уважением, Антонина Фомина
Вадим, Екатеринбург 14 июня 2022 в 14:03

Каким образом и в какой срок производится возврат денежных средств за оплаченный и неподтвержденный тур? Укажите причину, почему был выставлен счет и принята оплата за тур, подтверждение которого заведомо невозможно?

Здравствуйте, Вадим Возврат осуществляется до 5 дней ,в зависимости от вашего банка. В вашем договоре указано ,что отель был под запрос. После бронирования ожидается ответ от отеля ,к сожалению вам пришел отказ. Менеджер направил вам бланк заявления на возврат. С уважением, Антонина Фомина
Евгения, Тюмень 13 июня 2022 в 22:37

Жду документы по туру TUR-S-475075, уже направляемся в город вылета! Вылет 17 июня.

Здравствуйте, Евгения Направили Вам пакет документов на почту С уважением, Антонина Фомина
Мария, Москва 14 июня 2022 в 03:33

По Питеру. Поездка Мск-СПб: 23-24 июля Утром 23 в спб Утром 25 в мск 15 детей + 1 сопровождающий Поезд: купе или сапсан + гостиница Дети 15-16 лет Там хотим посетить: Эрмитаж Музей пыток в Петропавловской крепости Финский залив (пол дня погулять - свободное время) Екатерининский дворец с янтарной комнатой Нам нужна стоимость такой программы

Здравствуйте, Мария. Спасибо за обращение. У нас нет экскурсионных туров. Доступные туры можете посмотреть на нашем сайте. С уважением, Марина Султанова