закрыть

Ярославль

Ваш город Ярославль выбрать другой

BY KZ RU UA

Личный кабинет

8-800 333 43 41 интернет-магазин туров

г. Ярославль

оплата туров он-лайн

интернет-магазин туров

8 800 333 43 41

-круглосуточно, без выходных

г. Москва

ул. Киевская, 2

ТГК "Киевский", 2 этаж

ТЦ «Киевский», 2 этаж, офис продаж "PEGAS Touristik"

"Киевская"

(495) 136-56-90 - сотовый офиса

10:00-22:00, без выходных

Главная
→
Вопросы эксперту

Вопрос эксперту

Задать вопрос

Правила въезда для граждан РФ Общие вопросы Покупка тура он-лайн Отказ от тура / перебронь отеля Сколько стоит? Цены на сайте

Популярные вопросы

+3318 Турция: правила въезда для граждан РФ

+1914 Таиланд: правила въезда для граждан РФ

+1851 Египет: правила въезда для граждан РФ

+1426 Абхазия: правила въезда для граждан РФ

+1136 ОАЭ: правила въезда для граждан РФ

+428 Где и как я буду получать документы (ваучеры, билеты, страховку)?

+338 Почему у Вас цены дешевле, чем в других агентствах?

+298 Доминикана: правила въезда для граждан РФ

+255 Если я заболел и не могу полететь?

+252 Можно ли расплатиться кредитной / дебитовой картой, по безналу?

Екатерина, Москва 23 июля 2022 в 16:36

А если придёт отказ от отеля,то переболел на Аква Виту возможна?

Здравствуйте, Екатерина. Если придет отказ, Вы сможете выбрать любой актуальный тур у нас на сайте: https://www.bankturov.ru/search-online С уважением, Злата Приз
Елена, Омск 23 июля 2022 в 09:23

Здравствуйте! Хотели бы приобрести путевки из Астаны в ОАЭ. Сами поедем из Омска, вопрос по ПЦР тесту. ПЦР тест нужен распечатанный с печатью?! Сделанный в Казахстане или можно из России? Где то можно сдать в Астане, чтобы был готов в этот же день?

Здравствуйте, Елена. Спасибо за обращение. Туры с вылетом из Казахстана не реализуем. С уважением, Марина Султанова
Ирина, Новосибирск 23 июля 2022 в 06:16

Добрый день. Есть на данный момент услуга. Роды за границей(Турция)?. Бюджет 200.000₽

Здравствуйте, Ирина. Спасибо за обращение. Такую услугу не предоставляем. С уважением, Марина Султанова
Светлана, Красноярск 22 июля 2022 в 00:22

Почему на сайте одна цена за тур, когда переходишь к бронированию, цена значительно увеличивается. Это касается Турции

Здравствуйте, Светлана! На главной странице нашего сайта стоимость указана на одного человека при двухместном размещении. Коргда Вы переходите в поиск, стоимость расчитывается уже на Ваше колечество человек. Уточнить все более подробно Вы можете, позвонив нам на горячую линию. С уважением, Мария Бурмакина
Светлана, Красноярск 22 июля 2022 в 00:20

Доброе утро! Как узнать, какой багаж включён в перелёт? И включён ли он вообще?На Вашем сайте этого не видно.

Здравствуйте, Светлана! Как правило в стоимость тура входит багаж от 10 до 23 кг, зависит от выбранного направления и Авиакомпании. Подробную информацию по конкрентому вараинту Вы всегда можете уточнить на горячей линии. С уважением, Мария Бурмакина
Артем, Екатеринбург 22 июля 2022 в 15:17

Приобрели путевку в турцию на октябрь в январе. Некоторые знакомые стали писать, что с них требуют доплату, причем в срочном порядке, иначе грозят аннулированием тура. На каком основании? Почему не всем поступают такие требования? Где информация о необходимых суммах? Где могу ознакомиться с официальным письмом от туроператора с данным требованием?

Здравствуйте, Артем. Для уточнения данного вопроса, вам или вашим знакомым нужно обратиться к менеджеру который закреплен за вами и задать ему данный вопрос. Менеджер сможет предоставить более подробную информацию. С уважением, Анна Валицкая
Богданов Артем, Каменск-Уральский 21 июля 2022 в 14:39

Где какая либо информация по требованию доплаты за уже приобретенные туры в турцию? Почему кому то звонят и требуют доплаты в срочном порядке, а кому то не звонят и не предупреждают?

Здравствуйте, Богданов Артем. Вам необходимо обратиться к вашему менеджеру для уточнения данного вопроса, т.к. нет информации по какой причине вам могли выставить доплату. С уважением, Анна Валицкая
Алена, Москва 21 июля 2022 в 18:18

расшифруйте пожалуйста ,это что обозначает ,есть ли трансфер по этой путевке? ТУР /MSK. RED. Рас-эль-Хайма (Group 8), 01.09-30.09.22, а/п Дубай а/к Fly Dubai БЛОК Отель BM BEACH HOTEL/ ОАЭ путевка с08.09.2022 на 10ночей.

Здравствуйте, Алена. Это определенно количество мест на регулярном рейсе, которые туроператор заранее выкупил у авиакомпании. Трансфер предусмотрен. С уважением, Анисимова Алина.
Виктор, Екатеринбург 21 июля 2022 в 11:57

Как купить тур в Тайланд с вылетом из Алматы?

Здравствуйте, Виктор. Спасибо за обращение. К сожалению, у нас нет туров с вылетом из Алматы. С уважением, Регина Сотниченко
Руфина, Уфа 20 июля 2022 в 23:56

Здравствуйте! Не могу заказать онлайн тур, подбор. Вроде бы все заполнила правильно. Но не уходит запрос. Что делать? Спасибо

Здравствуйте, Руфина Вы оставляете заявку на подбор тура .Для того, чтобы оставить заявку на покупку тура перейдите во вкладку найти тур онлайн ,по заданным параметрам отобразятся нужные для Вас туры ,напротив каждого будет кнопка "Купить". Далее заполняете данные на всех участников тура и нажимаете "Забронировать" С уважением, Антонина Фомина