Здравствуйте, Юлия. Спасибо за обращение, заявка оставленная на сайте не является бронированием. Бронирование происходит после 100 % оплаты тура на оплату дается рекомендованное время 15-20 минут, так же в заявке вы не указали паспортные данные, что заняло дополнительное время. Альтернативные решения были вам отправлены, менеджер с вами свяжется для решения данной проблемы.
С уважением, Анна Дубынина
