закрыть

Ярославль

Ваш город Ярославль выбрать другой

BY KZ RU UA

Личный кабинет

8-800 333 43 41 интернет-магазин туров

г. Ярославль

оплата туров он-лайн

интернет-магазин туров

8 800 333 43 41

-круглосуточно, без выходных

г. Москва

ул. Киевская, 2

ТГК "Киевский", 2 этаж

ТЦ «Киевский», 2 этаж, офис продаж "PEGAS Touristik"

"Киевская"

(495) 136-56-90 - сотовый офиса

10:00-22:00, без выходных

Главная
→
Вопросы эксперту

Вопрос эксперту

Задать вопрос

Правила въезда для граждан РФ Общие вопросы Покупка тура он-лайн Отказ от тура / перебронь отеля Сколько стоит? Цены на сайте

Популярные вопросы

+3318 Турция: правила въезда для граждан РФ

+1913 Таиланд: правила въезда для граждан РФ

+1851 Египет: правила въезда для граждан РФ

+1426 Абхазия: правила въезда для граждан РФ

+1136 ОАЭ: правила въезда для граждан РФ

+428 Где и как я буду получать документы (ваучеры, билеты, страховку)?

+338 Почему у Вас цены дешевле, чем в других агентствах?

+298 Доминикана: правила въезда для граждан РФ

+255 Если я заболел и не могу полететь?

+252 Можно ли расплатиться кредитной / дебитовой картой, по безналу?

Сергей, Москва 26 сентября 2022 в 19:58

Прошу прощения подавал сегодня запрос на консультацию касательно горящих туров Кубы и Венесуэлы забыл уточнить информацию! 1. Мы с братом из крыма г. Симферополь по этому как нам купить билеты? 2. Информацию нужна по Кубе на 02.10.2022г а по Венесуэле на 01.10.2022г!!!!!! 3. если есть 2 места на 2 взрослых,? tel +79785547587

Здравствуйте, Сергей 1 . Билеты до Москвы необходимо приобретать самостоятельно. 2. Туры, представленные на сайте - актуальны. 3. Билеты в наличии есть. С уважением, Оливия Вишневская
Сергей, Москва 26 сентября 2022 в 19:56

Здравствуйте, меня зовут Сергей Владимирович, я и брат хотим уточнить касательно горячего тура в Кубу (Куба, Хардинес-дель-Рей, Кайо Коко отель COLONIAL CAYO COCO 4*)! 1. Нужен ли ПЦР или Экспресс тест? 2. Есть ли у вас 2 места для 2 взрослых? 3. Есть ли у вас 2 местный номер для меня и брата? 4. Общается ли персонал в данном отеле на русском или английском языках? 5. Cчетается ли ночной вылет за 1 ночь в туре? 6. Как оплачивать тур если есть 2 места? Также хочу уточнить информацию косательно горячего тура в Венесуэлу: о. Маргарита из Москвы (отель LD PALM BEACH 4*) ПО ТЕМ ЖЕ ВОПРОСАМ ЧТО И ПО КУБЕ! +79785547587 на данный номер телефона привязаны whatsapp и viber!

Здравствуйте, Сергей 1. ПЦР-тест не требуется. 2. Билеты в наличии есть. 3. Да, номер двухместный стандарт. 4. Персонал разговаривает на английском языке. 5. Да, тур начинается с момента посадки на самолёт. 6. Находите тур через вкладку " найти тур онлайн " и нажимаете на красную кнопку " купить" , затем вводите паспортные данные всех туристов и оставляете заявку, менеджер свяжется с вами в течении 5-ти минут и выставит счёт на оплату. С уважением, Оливия Вишневская
Анна, Челябинск 26 сентября 2022 в 19:28

Добрый день! Если мужу запретят выезд по туру, можно ли заменить его другим человеком?

Здравствуйте, Анна. По согласованию с принимающей стороной можно заменить туриста. При необходимости заменить туриста, свяжитесь, пожалуйста, с Вашим менеджером по почте info@bankturov.ru С уважением, Злата Приз
Сергей, Москва 26 сентября 2022 в 08:24

После покупки тура, если господа ограничат нам выезд за рубеж, какую сумму я смогу вернуть ?

Здравствуйте, Сергей аннуляция будет со штрафом, потому что это не страховой случай, чем ближе к вылету, тем больше штраф С уважением, Вероника Свяжина
Анна, Челябинск 26 сентября 2022 в 08:25

Добрый день! Будет ли возврат денег, если мы не сможем вылететь в тур из-за мобилизационного возраста мужа. Имеет ли смысл уже сейчас вернуть деньги за тур и сколько будут потери?

Здравствуйте, Анна аннуляция тура будет со штрафом, чем ближе к вылету, тем больше штраф, Вы можете отменить тур в любой день С уважением, Вероника Свяжина
Любовь, Омск 26 сентября 2022 в 05:59

Здравствуйте! Живу в Омске,интересуюсь вылетом из Астаны-как я должна буду туда добраться? Сама или с вами? сколько будет стоить доставка в Астану и обратно? Спасибо

Здравствуйте, Любовь. Спасибо за обращение. До города вылета добираетесь самостоятельно. С уважением, Марина Султанова
Ирина, Москва 25 сентября 2022 в 19:23

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли приобрести тур на Кипр на 28 сент ?

Здравствуйте, Ирина. К сожалению, на данный рейс нет мест. Рассмотрите другие даты вылета, начиная с 05.10. С уважением, Алина Анисимова.
Елена, Барнаул 25 сентября 2022 в 09:20

Как можно оставить отзыв об отеле на вашем сайте?

Здравствуйте, Елена. На электронную почту, которую Вы указывали при бронировании тура, приходит ссылка, пройдя по которой Вы сможете оставить отзыв об отеле. Ссылка приходит после окончания тура. С уважением, Алина Анисимова.
Павел, Томск 23 сентября 2022 в 19:43

Здравствуйте. Планирую приобрести тур для семьи в томском представительстве "Банк Горящих Туров". Читаю Стандартные условия Договора о реализации туристского продукта, размещенные на вашем официальном сайте www.bankturov.ru (https://www.bankturov.ru/standard-contract) Вопрос: если мне придется подписать Заявление с вами (с вашим представителем (Турагентом) в Томске), то какая эл.почта для связи будет у этого томского представительства. Я выяснял уже, что почта в Томске - tomsk@bankturov.ru? Это достоверная информация? Либо укажите, на какую эл. почту можно будет писать и кому, в случае необходимости (в случае нештатной ситуации). Жду вашего ответа на мою эл.почту в официальном виде.

Здравствуйте, Павел. Для связи с нашим офисом г.Томск, который находится по адресу: ТЦ «Смайл Сити» (г. Томск) ул. Учебная, 48д (2 этаж), Вы можете воспользоваться следующими контактами: +7 (3822) 98-41-19, +7 (3822) 22-70-95 tomsk@bankturov.ru. С уважением, Алина Анисимова.
Иван, Москва 23 сентября 2022 в 19:40

Здравствуйте, направьте пожалуйста официальный email Томского филиала на улице учебной 48 Д ТЦ "Смайл Сити" , для подачи заявления на расторжение договора по номеру TUR-484663 ИП Пашков Вадим Эдуардович

Здравствуйте, Иван. Для подачи заявление на расторжение договора и возврата денежных средств, Вам нужно приехать в офис по месту приобретения тура. С уважением, Алина Анисимова.

Не нашли ответ на ваш вопрос?

Ваше имя*

Телефон

Город*

E-mail*

Электронный адрес не публикуется

Ваш вопрос*

Не более 700 символов

Введите число*

Отмена

Очистить Отправить

Реклама: cvgun.ru — создать резюме онлайн, используя бесплатные шаблоны и образцы резюме.

Нам доверяют:

Александр

Почему я летаю с Банком?

Третий раз доверяю свой отдых Банку горящих туров. Надежная компания, выгодные цены. Нравится сервис в офисе Санкт-Петербурга. В будущем жду от компании больше направлений и скидок.

10.02.2025