закрыть

Ярославль

Ваш город Ярославль выбрать другой

BY KZ RU UA

Личный кабинет

8-800 333 43 41 интернет-магазин туров

г. Ярославль

оплата туров он-лайн

интернет-магазин туров

8 800 333 43 41

-круглосуточно, без выходных

г. Москва

ул. Киевская, 2

ТГК "Киевский", 2 этаж

ТЦ «Киевский», 2 этаж, офис продаж "PEGAS Touristik"

"Киевская"

(495) 136-56-90 - сотовый офиса

10:00-22:00, без выходных

Главная
→
Вопросы эксперту

Вопрос эксперту

Задать вопрос

Правила въезда для граждан РФ Общие вопросы Покупка тура он-лайн Отказ от тура / перебронь отеля Сколько стоит? Цены на сайте

Популярные вопросы

+3318 Турция: правила въезда для граждан РФ

+1913 Таиланд: правила въезда для граждан РФ

+1851 Египет: правила въезда для граждан РФ

+1426 Абхазия: правила въезда для граждан РФ

+1136 ОАЭ: правила въезда для граждан РФ

+428 Где и как я буду получать документы (ваучеры, билеты, страховку)?

+338 Почему у Вас цены дешевле, чем в других агентствах?

+298 Доминикана: правила въезда для граждан РФ

+255 Если я заболел и не могу полететь?

+252 Можно ли расплатиться кредитной / дебитовой картой, по безналу?

Ирина, Самара 01 октября 2022 в 12:27

Добрый день . Бронировали тур который сейчас стал дешевле на 52тыс рублей . Брали на 7 дней ,но сейчас даже 10 дней не стоит сколько мы отдали за 7 дней .скажите в данном случае просто смерится с ситуацией . Или можно как то обменять на большее количество дней . Возможно штраф будет намного дешевле этой разницы. Номер тура TUR-S-486261

Здравствуйте, Ирина Можно аннулировать тур и забронировать новый, но в данном случае придется ждать возврат средств. С уважением, Газовская Анна
Иван, Архангельск 03 октября 2022 в 00:48

нужно ли сейчас справку для выезда за границу

Здравствуйте, Иван. Спасибо за Ваш вопрос. В некоторых направлениях отменены требования COVID. ( Например: Турция, Египет, Мальдивы, Куба) А так же, при бронировании тура Вы можете уточнить информацию у специалиста. Актуальные правила въезда в РФ из-за рубежа просьба проверять по возвращению : https://rospotrebnadzor.ru/ С уважением, Анастасия Орлова
Алексей, Новокузнецк 30 сентября 2022 в 13:08

Добрый день.Я планирую купить у Вас путевку в Турцию.Но... Карта Мир не работает,наличные лиры за рубли не продают, валюты в банках нет.Какие еще есть варианты?

Здравствуйте, Алексей Рекомендуем брать с собой валюту С уважением, Антонина Фомина
Дмитрий, Москва 30 сентября 2022 в 13:07

Добрый день, если вручат повестку в аэропорту, я смогу вернуть деньги, оплаченные за тур?

Здравствуйте, Дмитрий Получение повестки не является страховым случаем. После окончания тура Вы можете написать заявление на минимизацию средств ,туроператор рассмотрит его и предоставит ответ С уважением, Антонина Фомина
Алена, Челябинск 29 сентября 2022 в 10:55

Здравствуйте! скажите пожалуйста можно ли получать от вас рассылку на ватсап или телеграмм на горящие туры на октябрь в Турцию?

Здравствуйте, Алена. Спасибо за обращение. Рассылка приходит на электронную почту. Подписаться на рассылку можете на нашем сайте. С уважением, Марина Султанова
Екатерина, Бийск 29 сентября 2022 в 08:17

Здравствуйте, находимся в турции от Вас, возможно ли продлить тур еще на некоторое время, с переносом перелета или какие варианты?

Здравствуйте, Екатерина возможно забронировать только проживание в отеле, а билеты Вам необходимо будет приобрести самостоятельно С уважением, Вероника Свяжина
Екатерина, Братск 28 сентября 2022 в 09:14

Добрый,день купили тур на ноябрь месяц из за мобилизации хотим его анулировать сколько мы потеряем в деньгах??готовы только ваучеры и страховка

Здравствуйте, Екатерина Для уточнения информации по аннулированию тура вам необходимо обратиться в офис где вы бронировали тур , если вы бронировали на сайте позвоните нам по номеру (495) 108-11-63 или пишите на почту info@bankturov.ru С уважением, Газовская Анна
Алексей, Новокузнецк 27 сентября 2022 в 11:11

Подскажите как сейчас работает в Турции карта Мир и можно ли обменять рубли на лиры?

Здравствуйте, Алексей Два крупных турецких банка — Isbank и Denizbank — перестали работать с российской платежной системой «Мир». На данный момент (сентябрь 2022 года) рубли поменять сложно. Подавляющее большинство банков и обменников, которые раньше меняли рубли, теперь уже не меняют. Возможно, что найдёте такой обменник. Рекомендуем брать с собой валюту. С уважением, Газовская Анна
ксения, Ленинск-Кузнецкий 27 сентября 2022 в 11:16

как купить путевку?

Здравствуйте, Ксения Вы можете приобрести тур в офисе нашего агентства в вашем городе или выбрать и забронировать тур на сайте https://www.bankturov.ru/search-online?presearch=0&presearch_type=otour&departure=15&destination=9. С уважением, Газовская Анна
Сергей, Екатеринбург 27 сентября 2022 в 11:15

Добрый день, подскажите, пожалуйста, если я захочу перебронировать тур, который уже куплен и забронирован, на большее кол-во ночей выбрав новый тур, какой штраф предусмотрен?

Здравствуйте, Сергей Скорее всего, для того чтобы забронировать новый тур на большее количество ночей, нужно будет аннулировать ваш действующий тур. Сумма фактически понесенных затрат зависит от того, сколько дней осталось до вылета. Для того, чтобы получить более точную информацию пишите на почту info@bankturov.ru . С уважением, Газовская Анна