Вопрос эксперту

Задать вопрос

Правила въезда для граждан РФ Общие вопросы Покупка тура он-лайн Отказ от тура / перебронь отеля Сколько стоит? Цены на сайте

Популярные вопросы

+3327 Турция: правила въезда для граждан РФ

+1919 Таиланд: правила въезда для граждан РФ

+1854 Египет: правила въезда для граждан РФ

+1430 Абхазия: правила въезда для граждан РФ

+1139 ОАЭ: правила въезда для граждан РФ

+430 Где и как я буду получать документы (ваучеры, билеты, страховку)?

+339 Почему у Вас цены дешевле, чем в других агентствах?

+298 Доминикана: правила въезда для граждан РФ

+256 Если я заболел и не могу полететь?

+253 Можно ли расплатиться кредитной / дебитовой картой, по безналу?

Гуля, Москва 15 февраля 2018 в 02:49

можно ли у вас приобрести горящий тур в Тунис на 4 дня, на март месяц?

Здравствуйте, Гуля .Спасибо за вопрос. На данный момент, туры в Тунис на март есть в наличии только на 7 ночей / 8 дней. Все цены Вы сможете отследить на главной странице сайта, либо в разделе " найти тур он-лайн" . По всем вопросам обращайтесь. С уважением, Ирина Петрова
Евгений, Нижневартовск 15 февраля 2018 в 03:04

Покупали в Нижневартовске тур в Вьетнам 3 человека с 21.01.2018г по 3.02.2018г. В договоре указано 13 ночей. Из за задержки рейса на 14 часов из Сургута, в отель попали только в 1.42 ночи. Т.е мы не пользовались номером 14 часов + испорченный мой день рождения. 3.02. рейс опять задержали на 9 часов, в связи с этим пришлось воспользоваться дополнительной оплатой номера ,т.к расчетный час в 12.00 а сидеть на рецепшине до 21.00 было бы невыносимо. Хочу попросить выслать форму претензии в которой я укажу сумму которую должен нам возместить туроператор.

Здравствуйте, Евгений. Примите наши самые искренние извинения за любые неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться. Евгений, по данному вопросу Вам необходимо обратиться лично к сотруднику в офис. Сотрудник выдаст Вам образец претензии . С уважением, Ирина Петрова
Анастасия, Екатеринбург 14 февраля 2018 в 07:20

Здравствуйте, мы бы хотели купить тур во Вьетнам из Москвы, но сами живём в Екатеринбурге, вы можете подсказать время вылетов, чтобы не опоздать в аэропорт на 14 марта?

Здравствуйте, Анастасия! Большая часть туров формируется на чартерных рейсах. По правилам чартерных перевозок время вылета может сдвигаться в рамках 24 часов. Поэтому в город вылета мы рекомендуем прибывать заблаговременно, в идеале за сутки до планируемого вылета , минимум за 12 часов. С уважением, Наталья Сивирилова
Наталья, Барнаул 13 февраля 2018 в 12:57

Вы билеты в Крым продаёте? Если да, то посмотрите сколько будут стоить билеты из Барнаула в Симферополь. На 12.06.18 туда и 16.07.18 обратно . 1 взрослый, дети 11 лет и 1 год. И если сейчас купить билеты, а например потом цена снизит Ся, можно будет эти билеты обменять на те,что дешевле?

Здравствуйте, Наталья ! К сожалению, мы не реализуем отдельно авиабилеты. Рекомендуем Вам рассмотреть полный туристический пакет в разделе нашего сайта "найти тур онлайн". Обращайтесь ! С радостью поможем в организации Вашего отдыха ! С уважением, Екатерина Соловьева
Наталья, Екатеринбург 13 февраля 2018 в 08:18

В поиске тура под названием отеля часто пишут promo, что это означает? не ухудшает ли это категорию номера?

Здравствуйте, Наталья! Если вы увидели promo, это говорит о том, что данное предложение предоставлено с максимальной скидкой в качестве рекламной акции. Срок действия акции всегда ограничен. Но на качестве номера это никак не отражается. Поэтому при выборе тура вы можете смело бронировать тур по promo. С уважением, Наталья Сивирилова
Елена, Красноярск 13 февраля 2018 в 08:42

Здравствуйте. Планируются в этом году туры в Сочи на начало иарта?

Здравствуйте, Елена! Обычно полетная программа по турам предоставляется операторами заблаговременно. В настоящее время из Красноярска В Сочи пакетные туры на чартерных рейсах предлагаются с 4 июня. С уважением, Наталья Сивирилова
Полина, Хабаровск 13 февраля 2018 в 06:09

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, это все отели, которые можно подабрать для отдыха, присутствующие в " подобрать тур онлайн" ?

Здравствуйте, Полина ! В нашей системе поиска не всегда отображаются все возможные варианты. Для подбора вариантов с учетом Ваших пожеланий, пожалуйста, обращайтесь к нашим специалистам! С уважением, Екатерина Шушкова
Елена, Благовещенск 13 февраля 2018 в 06:11

Добрый день,цена на о.Хайнань на 3 .06 из Хабаровска за 22.200еще актуальна?

Здравствуйте, Елена ! На данный момент туры есть в наличии! Пожалуйста, обращайтесь за покупкой к нашим специалистам. С уважением, Екатерина Шушкова
Сурэн, Улан-Удэ 13 февраля 2018 в 06:12

Здравствуйте! Мы являемся тур компанией в Монголии. Хотим отправлять туристов из Монголии через вас. У вас есть вайбер или Wechat?

Здравствуйте, Сурэн ! Пожалуйста, оставьте Ваше предложение о сотрудничестве на нашем сайте во вкладке "Письмо нам", выбрав соответствующую тему. Спасибо! С уважением, Екатерина Шушкова
Галина, Хабаровск 13 февраля 2018 в 06:20

Добрый день! Хотим купить путевку в Китай на 22 апреля. Как оплачивается раннее бронирование, полностью всю сумму или можно частями?

Здравствуйте, Галина ! Бронирование тура происходит по факту 100% оплаты. Если Вас интересует предоплата и отсрочка внесения оставшейся суммы, Вы можете рассмотреть программы оформления туров в рассрочку. Пожалуйста, обращайтесь за более подробной информацией к нашим специалистам! С уважением, Екатерина Шушкова

Не нашли ответ на ваш вопрос?

Ваше имя*

Телефон

Город*

E-mail*

Электронный адрес не публикуется

Ваш вопрос*

Не более 700 символов

Введите число*

Отмена

Очистить Отправить

Реклама: cvgun.ru — создать резюме онлайн, используя бесплатные шаблоны и образцы резюме.

Нам доверяют:

г. Томск, Артем и Лилия

Почему я летаю с Банком?

В Банк горящих туров обращаемся во второй раз, потому что мы доверяем этой компании. Нам понравился сервис, очень удобно искать туры на сайте. Хотим пожелать дальнейшего взаимовыгодного сотрудничества!

22.03.2016