Забронировал он-лайн тур, через Банк горящих туров у туроператора Русь-тур,на Хайнань,После оплаты тура мне заявили об ошибки в тексте и за исправление одной буквы туроператор требует 1400руб, Проверить наличие ошибки я не могу,вернуть деньги за тур тоже ,без еще большего штрафа,Об этих грабительских штрафах за раннее не предупреждают,Все похоже на хорошо отлаженную мошенническую схему,Плачу в турагентство,штраф выписывает туроператор и не поймешь кто обманывает,Не рекомендую бронировать он-лайн туры в Б,Г,Т,
Уважаемый Тимофей! Благодарим Вас за отзыв. Обязана Вам сообщить, что все данные берутся из заявки, заполненной Вами на сайте, после бронирования делается дополнительный запрос на предоставление отсканированного разворота первой страницы загранпаспорта для включения в групповой безвизовый список, который не допускает никаких расхождений, в случае выявления несоответствий начисления штрафа производится принимающей компанией. Спешу пояснить, что штраф выставляется через официальный сайт компании с предоставлением чека, также вся отчетность строго проверяется бухгалтерией и контролирующими органами. Надеемся, что данный случай не повлияет на Ваше отношение к Компании в целом. С нетерпением ждём Вашего следующего обращения, чтобы предоставить Вам истинный сервис Банка. С уважением, Людмила Кортузова, руководитель отдела он-лайн оплат.