Здравствуйте, Марина, спасибо за Ваш вопрос. Если возврат был совершен в день оплаты то отмена транзакции совершается автоматически системой день в - день. Банки действительно имеют право задержать перевод. Вам требуется обратиться к Вашему специалисту или позвонить на горячую линию 8(800)333 43 41 для уточнения информации, по отмене операции, с которой Вы сможете обратиться в свой банк по данному вопросу.
С уважением, Анастасия Орлова
