Вопрос эксперту

Задать вопрос

Правила въезда для граждан РФ Общие вопросы Покупка тура он-лайн Отказ от тура / перебронь отеля Сколько стоит? Цены на сайте

Популярные вопросы

+3334 Турция: правила въезда для граждан РФ

+1922 Таиланд: правила въезда для граждан РФ

+1856 Египет: правила въезда для граждан РФ

+1436 Абхазия: правила въезда для граждан РФ

+1139 ОАЭ: правила въезда для граждан РФ

+431 Где и как я буду получать документы (ваучеры, билеты, страховку)?

+339 Почему у Вас цены дешевле, чем в других агентствах?

+298 Доминикана: правила въезда для граждан РФ

+256 Если я заболел и не могу полететь?

+253 Можно ли расплатиться кредитной / дебитовой картой, по безналу?

Екатерина, Барнаул 27 августа 2020 в 11:44

Добрый день! Планирую полететь в Турцию 3 октября на 10 ночей из Новосибирска, туроператор "Санмар". Подскажите, какую часть суммы могу внести предварительно, чтобы забронировать тур по привлекательной цене?

Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за вопрос. Бронирование тура возможно только при 100% оплате. С уважением, Марина Султанова
Елена, Самара 30 августа 2020 в 11:17

Добрый день. На вашем сайте нет юридического адреса. Сообщите пожалуйста на какой адрес отправлять письма. Нигде нет информации об адресе. Офис ликвидирован и не можем вас найти.

Здравствуйте, Елена! Спасибо за вопрос! После карантина, офис Самары не возобновил работу. По всем вопросам , которые касаются приобретенного в Самаре офиса, вы можете обращаться по номеру телефона указанному в разделе новости на сайте банка горящих туров во вкладке "Временные телефонные номера". С уважением, Ксения Егорова
Ирина, Нижний Новгород 27 августа 2020 в 05:10

На сайте указано ,что в стоимость тура входит авиаперелет и проживание. А перелет входит только туда или обратно тоже?

Здравствуйте, Ирина спасибо за ваш вопрос, в стоимость тура входит перелет туда обратно С уважением, Александра Добровольская
Денис, Москва 27 августа 2020 в 11:46

Добрый день! Заказ TUR-S-390925. Просил через горячую линию и почту перебронирование отеля. Обещали связаться, но не связались :(

Здравствуйте, Денис. Спасибо за вопрос. Просьба, уточнить какой у Вас вопрос, если с Вами до сих пор не связались. С уважением, Марина Султанова
Елизавета, Киев 02 сентября 2020 в 02:37

1000 грн дарите на любой тур? Здравствуйте!

Здравствуйте, Елизавета! При покупке любого тура в офисе или он-лайн Вам будет предоставлен сертификат размером в 1000 грн. Скидка будет действовать на следующий тур! С уважением, Мария Бурмакина
Ольга, Белгород 27 августа 2020 в 12:13

Добрый день! У меня был тур на май с вылетом из Белгородана 21 день в отель Kleopatra Aydin c ребенком, ребенку исполнилось 2 года, а я в свою очередь поменяла гражданство,жду загран паспорт в начале сентября. Какая судьба нашей поездки? Уж очень хочется на море)

Здравствуйте, Ольга. Спасибо за вопрос. Ответ уже был дан на Вашу электронную почту. С уважением, Марина Султанова
Евгения, Владивосток 02 сентября 2020 в 02:41

Добрый день! В феврале у нас был забронирован и полностью оплачен тур во Вьетнам на 13.05.2020, вылет не состоялся. В апреле нам оформили перенос тура на другую дату 12.08.2020, вылет не состоялся. Уведомлений об отмене не поступало, несколько раз пыталась дозвониться, безуспешно. Номер заявки в системе туроператора АНЕКС 7333305, по этому номеру проверяли заявку в системе Анекс, сейчас она не находится. Прошу дать обратную связь, что с нашим договором? Какие дальнейшие действия, возврат денежных средств или перенос даты тура? Мы бы предпочли перенос даты с сохранением условий бронирования, без доплат. Номер заказа TUR-S-373733 Написала сообщение по эл.почте, ответа нет. Евгения Ильина

Здравствуйте, Евгения! Спасибо за обращение! Ваше обращение передано вашему специалисту. Ожидайте обратной связи. С уважением, Ольга Кицул
Мария, Новосибирск 30 августа 2020 в 14:12

До вылета осталось 11 часов, как получить документы? На письма нет ответа, на телефон не дозвониться.

Здравствуйте, Мария спасибо за ваш вопрос, по почте вижу с менеджером общались, просьба обращаться для оперативного ответа на почту к менеджеру либо по телефону горячей линии С уважением, Александра Добровольская
Каролина, Барнаул 02 сентября 2020 в 02:26

Добрый день! Амра 200 гд Абхазия при одноместном размещении сколько стоит?

Здравствуйте, Каролина! Спасибо за обращение! Уточните на какие даты примерно нужны туры? С уважением, Ольга Кицул
Юлия, Нижневартовск 02 сентября 2020 в 02:32

Добрый день, скажите пож. почему не работает сайт, не могу выбрать отель и посмотреть цены. постоянно крутится колесл., как будто идет загрузка. спасибо

Здравствуйте, Юлия! На данный момент все работает корректно, сбоев на сайте нет! Если будут проблемы, попробуйте выйти с другого устройства или свяжитесь с нами! Надеемся, что у Вас все получится! С уважением, Мария Бурмакина

Не нашли ответ на ваш вопрос?

Ваше имя*

Телефон

Город*

E-mail*

Электронный адрес не публикуется

Ваш вопрос*

Не более 700 символов

Введите число*

Отмена

Очистить Отправить

Реклама: cvgun.ru — создать резюме онлайн, используя бесплатные шаблоны и образцы резюме.

Нам доверяют:

г. Нижний Тагил, Александр

Почему я летаю с Банком?

В Тагиле выбор не большой, Мой выбор был не долгим И, чтоб не выглядеть лапшой, Пошел я в Банк Горящих Туров! Увидел я Алену там, Она само очарованье, Прочла желанья по губам И нас отправила в Египет! Приду я к вам еще не раз, Остался я под впечатленьем! Обсл1

25.04.2016