закрыть

Ярославль

Ваш город Ярославль выбрать другой

BY KZ RU UA

Личный кабинет

8-800 333 43 41 интернет-магазин туров

г. Ярославль

оплата туров он-лайн

интернет-магазин туров

8 800 333 43 41

-круглосуточно, без выходных

г. Москва

ул. Киевская, 2

ТГК "Киевский", 2 этаж

ТЦ «Киевский», 2 этаж, офис продаж "PEGAS Touristik"

"Киевская"

(495) 136-56-90 - сотовый офиса

10:00-22:00, без выходных

Главная
→
Вопросы эксперту

Вопрос эксперту

Задать вопрос

Правила въезда для граждан РФ Общие вопросы Покупка тура он-лайн Отказ от тура / перебронь отеля Сколько стоит? Цены на сайте

Популярные вопросы

+3333 Турция: правила въезда для граждан РФ

+1922 Таиланд: правила въезда для граждан РФ

+1856 Египет: правила въезда для граждан РФ

+1436 Абхазия: правила въезда для граждан РФ

+1139 ОАЭ: правила въезда для граждан РФ

+431 Где и как я буду получать документы (ваучеры, билеты, страховку)?

+339 Почему у Вас цены дешевле, чем в других агентствах?

+298 Доминикана: правила въезда для граждан РФ

+256 Если я заболел и не могу полететь?

+253 Можно ли расплатиться кредитной / дебитовой картой, по безналу?

Елена, Челябинск 06 сентября 2020 в 11:16

Прошу разобраться с переселением в другой отель.нагло обманули сказали что отель который я бронировала закрыт на карантин .На самом деле он работает и работал.Увезли за 80 км от Аланьи без какой либо цивилизации!!!

Здравствуйте, Елена! По прилету в страну назначения за Вас несет ответственность принимающая сторона. Все вопросы с переселением в другой отель решаются через представителя компании - гида! К сожалению, с нашей стороны нет технической возможности решать подобные вопросы. С уважением, Мария Бурмакина
Андрей, Москва 08 сентября 2020 в 02:26

Добрый день. Нас группа из 8-9 человек. Хотим 12 сентября вылететь в Турцию на 7 ночей. Возможно ли для нас подобрать бюджетный 5 звездочный отель, с питанием Всё включено (или ультро), Стоимость на человека примерно 20 000 рублей. Возможна ли какая то групповая скидка ?)

Здравствуйте, Андрей, спасибо за вопрос. Стоимость туров и наличие предложений по интересующим вас параметрам, можно посмотреть на сайте "банка горящих туров" в разделе "найти тур онлайн". Так как информация и цены меняются ежедневно и в течении дня несколько раз. Подбор по отелям Вы можете заказать по номеру горячей линии 88003334341. С уважением, Анастасия Орлова
Инна, Санкт-Петербург 02 сентября 2020 в 01:19

Добрый день. Подскажите, может ли гражданин Казахстана поехать на отдых в Турцию в сентябре 2020 из Санкт-Петербурга и обратно?

Здравствуйте, Инна! Спасибо за обращение! К сожалению сейчас такие туры временно не оформляем, из-за пандемии произошли изменения правил въезда и выезда для иностранных граждан. Возникают сложности для въезда обратно в Россию. С уважением, Ольга Кицул
Виталий, Екатеринбург 02 сентября 2020 в 01:01

Добрый день! При просмотре тура в графе "В стоимость включено" отсутствует трансфер до отеля. Можно ли его заказать через Вас? Или данный вопрос необходимо решать самостоятельно? Конкретно интересуют туры в Оленевку (Крым). Заранее спасибо.

Здравствуйте, Виталий! Спасибо за обращение! По Крыму в турпакетах трансфер есть не везде, зависит от отеля. Если вы выбрали какой-то определенный тур. можете нам позвонить и уточнить будет ли там трансфер или нет. Если трансфер не включен, можно будет уточнить стоимость индивидуального трансфера. С уважением, Ольга Кицул
Мария, Барнаул 02 сентября 2020 в 01:27

Добрый день! Отпуск с 15 октября, скажите, куда можно съездить, есть ли смысл думать о Турции в это время

Здравствуйте, Мария! Спасибо за обращения! Сейчас пока открыта только Турция. В Турции в октябре бархатный сезон, вы можете рассматривать данное направление. В это время еще комфортная погода для отдыха. С уважением, Ольга Кицул
Елена, Самара 02 сентября 2020 в 01:09

Добрый день ! в стоимость входит трансфер от аэропорта до отеля?

Здравствуйте, Елена! Спасибо за обращение! Трансфер как правило входит! Но есть туры, где отель далеко от аэропорта и там нет трансфера. Здесь нужно уточнять по каждому туру индивидуально. С уважением, Ольга Кицул
Светлана, Томск 02 сентября 2020 в 01:39

Здравствуйте! Задаю свой вопрос ещё раз, так как ответа не получаю. Прошу ответить, если мой тур на Хайнань в феврале этого года аннулирован, а денежные средства депонированы, то когда возобновятся полёты в Китай, я могу рассчитывать (согласно принятому закону) на путёвку по старой цене и в тот же или равноценный отель. Прошу ответить

Здравствуйте, Светлана! Спасибо за обращение! Информация передана вашему менеджеру, ожидайте обратной связи! С уважением, Ольга Кицул
Дарья, Екатеринбург 02 сентября 2020 в 02:35

Добрый день, подскажите пожалуйста, можно ли использовать загранпаспорт с девичьей фамилией?

Здравствуйте, Дарья! Спасибо за обращение! По закону вы должны поменять также и загранпаспорт. Но наши туристы так ездят, для бронирования указываются только данные загранпаспорта и в аэропорту вы предъявляете загранпаспорт. Мы рекомендуем поменять паспорт, чтобы не возникло проблем. Но если ехать отдыхать по старому документу, то это уже под ответственность туристов. С уважением, Ольга Кицул
Светлана, Новокузнецк 02 сентября 2020 в 01:25

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, самолет прилетает в анапу в 21.50, есть ли трансферт до Геленджика? Так как отель Дубравушка 2* находится в Геленждике. Если нет трансфера, то как добираться? Спасибо!

Здравствуйте, Светлана! Спасибо за обращение! В туре до отеля Дубравушка трансфера нет, туристы добираются самостоятельно на такси. Либо по такому туру можно добавить индивидуальный трансфер, стоимость зависит от количества человек. С уважением, Ольга Кицул
Ольга, Омск 06 сентября 2020 в 11:55

Здравствуйте! Помогите подобрать тур по России, бюджет ограничен. С 14.09 можно на неделю. Можно мне позвонить с 13-45 до 14-15

Здравствуйте, Ольга! Если вопрос для Вас еще актуален, рассмотрите варианты по Вашему бюджету на нашем сайте или свяжитесь с нами по номеру горячей линии +7 (495) 108-11-63 . С уважением, Мария Бурмакина

Не нашли ответ на ваш вопрос?

Ваше имя*

Телефон

Город*

E-mail*

Электронный адрес не публикуется

Ваш вопрос*

Не более 700 символов

Введите число*

Отмена

Очистить Отправить

Реклама: cvgun.ru — создать резюме онлайн, используя бесплатные шаблоны и образцы резюме.

Нам доверяют:

Ирина

Почему я летаю с Банком?

В 6 раз обращаюсь в Банк горящих туров, потому что доверяю Вашей Компании. Нравится сервис в офисе продаж, на сайте удобно искать туры. В будущем жду от Компании снижения цен на путешествия.

01.11.2023