Я 11.08.2020 г отправился из Краснодара в Ростов-на-Дону для вылета в Анталию по договору ТUR-390233 от 06.08.2020 г. прибыл в 10.00 часов в аэропорт Пулатова, так как мой рейс должен был отправиться в 12.20 ч. Мне в регистрации отказали, сказав, что самолёт уже улетел. Я звонил тур оператору Богдановой Екатерине и попросил помочь решить проблему. Она сказала мне подождать в аэропорту до решения вопроса. Но она только в 14 ч. 19 минут сказала , что вопрос не решается, и мне пришлось отправиться домой в Краснодар. Я считаю, что по вине туроператора я пострадал, так как она мне не сообщила о смене графика вылета. Как мне вернуть фактическую сумму тура - 32100 р.?
