закрыть

Ярославль

Ваш город Ярославль выбрать другой

BY KZ RU UA

Личный кабинет

8-800 333 43 41 интернет-магазин туров

г. Ярославль

оплата туров он-лайн

интернет-магазин туров

8 800 333 43 41

-круглосуточно, без выходных

г. Москва

ул. Киевская, 2

ТГК "Киевский", 2 этаж

ТЦ «Киевский», 2 этаж, офис продаж "PEGAS Touristik"

"Киевская"

(495) 136-56-90 - сотовый офиса

10:00-22:00, без выходных

Главная
→
Вопросы эксперту

Вопрос эксперту

Задать вопрос

Правила въезда для граждан РФ Общие вопросы Покупка тура он-лайн Отказ от тура / перебронь отеля Сколько стоит? Цены на сайте

Популярные вопросы

+3330 Турция: правила въезда для граждан РФ

+1922 Таиланд: правила въезда для граждан РФ

+1855 Египет: правила въезда для граждан РФ

+1431 Абхазия: правила въезда для граждан РФ

+1139 ОАЭ: правила въезда для граждан РФ

+430 Где и как я буду получать документы (ваучеры, билеты, страховку)?

+339 Почему у Вас цены дешевле, чем в других агентствах?

+298 Доминикана: правила въезда для граждан РФ

+256 Если я заболел и не могу полететь?

+253 Можно ли расплатиться кредитной / дебитовой картой, по безналу?

Элеонора, Новосибирск 02 января 2021 в 01:08

Здравствуйте, хочу полететь в г . Санкт Петербург , у вас стоимость тура указана с перелётом туда и обратно ?

Здравствуйте, Элеонора. Спасибо за Ваш вопрос! В Банке Горящих Туров предлагаются туристические пакеты включающие в себя перелет и трансфер туда и обратно, проживание в отеле и тот тип питания который Вы выбираете . Стоимость туров и наличие предложений по интересующим вас параметрам, можно посмотреть на сайте "банка горящих туров" в разделе "найти тур онлайн". Так как информация и цены меняются ежедневно и в течении дня. Вам на WhatsApp отправлено предложение по подбору тура. Если у вас возникнут дополнительные вопросы по туру, вы всегда можете обратиться по номеру горячей линии 88003334341. С уважением, Анастасия Орлова
Юлия, Бердск 28 декабря 2020 в 05:15

Здравствуйте. Как будет работать офис в Бердске,в праздничные дни?

Здравствуйте, Юлия. Спасибо за вопрос. График работы офиса г. Бердск -31 декабря: с 10:00 до 16:00; 1 - 10 января: выходные. Вы можете приобрести тур онлайн, через наш сайт. С уважением, Марина Султанова
Алексей, Красноярск 28 декабря 2020 в 06:24

Добрый день! В связи с обнаружением новой мутации коронавируса в Великобритании и ряде других стран, хотелось бы прояснить ситуацию с туром который мы приобрели. Страна направление АОЭ, Туда U6 797 Ural Airlines () 15.01.2021 Москва (DME 07:00) Обратно U6 798 Ural Airlines () 22.01.2021 Дубай (DXB 14:20) Отель:RAMADA BY WYNDHAM BEACH HOTEL AJMAN 4* Есть ли риск закрытия границы в стране нашего направления? Есть ли возможность оказаться запертыми в отеле на все время пребывания в АОЭ? Правительство принимающей стороны по приезду на место отдыха не введет обязательный 2х недельный кантин?

Здравствуйте, Алексей! Спасибо за вопрос! Правила посещения ОАЭ на данный момент не менялись. Ознакомиться с требованиями можно на сайте "Банка горящих туров", в разделе " новости", если появятся новые ограничения, специалисты Вас проинформируют. С уважением, Ксения Егорова
Екатерина, Москва 28 декабря 2020 в 05:20

Здравствуйте, куплен тур в Турцию , сейчас ввели новые правила нужен обязательно для въезд пцр тест , так как много тестов есть ложноположительные, и если окажется у меня такой и меня не пустят вылететь , смогу ли я вернуть деньги за путевку ?

Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за вопрос. В случае невозможности для заказчика воспользоваться правом на туристский продукт по любым причинам, не зависящим от турагента, возврат стоимости туристского продукта производится за минусом фактически понесенных расходов, связанных с организацией туристского продукта. С уважением, Марина Султанова
Елена, Красноярск 28 декабря 2020 в 03:32

Добрый день. подскажите пожалуйста вылет из Красноярска на Занзибар 06.03.2021 будет прямой рейс или нет. И почему пропало предложение с вылетом на 03.03.2021 раньше оно было.

Здравствуйте, Елена! Спасибо за вопрос. Рейс 06.03.21. на 10 ночей Аэропорт Емельяново г.Красноярск (Emelyanovo) - Zanzibar INT Airport : RL 8967 Boeing-767 по плану без пересадок. 3.03 действительно представлены туры, но рейс стыковочный через Москву (стыковка 11:45 часов) и стоимость этих туров неокончательна. Цена может меняться в зависимости от тарифа авиакомпании. В связи с этим данные варианты не представлены в поиске. По бронированию и уточнению окончательной стоимости необходимо делать индивидуальный запрос. С уважением, Анастасия Зюзина
Кристина, Санкт-Петербург 25 декабря 2020 в 00:21

Добрый вечер, подскажите, собираемся в ОАЭ в начале Января. Если страну закроют, какие возможны варианты события? Перенос до открытия границ именно в эту же страну и отель/или их можно сразу поменять на открытую страну или возврат средств? И если возврат, то в какие временные рамки?

Здравствуйте, Кристина. Спасибо за Ваш вопрос. Действительно, возможны разные варианты решения вопроса. Тур оператор делает предложение по свершившемуся факту. Если у Вас будут пожелания не указанные в официальном предложении, тогда делаем запрос по уточнению индивидуально о данной возможности. Исходя из уже полученного опыта, все Вами перечисленные варианты так же предлагались Тур операторами. С уважением, Анастасия Орлова.
Татьяна, Нижневартовск 25 декабря 2020 в 06:42

Хотелось бы, чтобы Ваша компания возобновила сервис: поиск попутчика. Было удобно найти 2 человека для совместной поездки из одного города.

Здравствуйте, Татьяна. Спасибо, что нашли время оставить свое пожелание. Ваш комментарий передан руководству. С уважением, Марина Султанова
Гулиев Тахмасиб, Краснодар 08 января 2021 в 14:25

добрый день. я беспокою вас по вопросу заказа TUR-S-390233. я написал по рекомендации вашего специалиста заявление на минимальную оплату за несостоявшейся тур по вине вашего оператора Богдановой Екатерины. прошло более 2-х месяцев, но вопрос не решен: ответа нет, деньги не счет не поступили. прошу вас разрешить вопрос.

Здравствуйте, Гулиев Тахмасиб! Сожалеем за столь продолжительный ответ, в ближайшее время Ваш специалист свяжется для решения данного вопроса. С уважением, Екатерина Соловьева
Яна, Екатеринбург 21 декабря 2020 в 06:10

Добрый день , подскажите , ранее из Екатеринбурга были туры в Танзанию и на Кубу , сейчас их нет , появятся ли данные направления из Екатеринбурга?

Здравствуйте, Яна спасибо за ваш вопрос, ранее стояли стыковочные рейсы из Екатеринбурга, так как прямые рейсы из Екатеринбурга правительство не допустило, как только правительство снимут ограничения, на нашем сайте появятся предложения С уважением, Александра Добровольская
Катя Шеллер, Красноярск 21 декабря 2020 в 06:16

Добрый день ! Подскажите почему через вообще агенство нет брони в Отель Сулеман 4* Занзибар из Красноярска на 12.01.21 ?

Здравствуйте, Катя Шеллер спасибо за ваш вопрос, не все отели заключают договор с туроператорами, поэтому далеко не все отели туроператоры могут предложить, вполне возможно что в дальнейшем данный отель появится, так как всегда списки отелей пополняются С уважением, Александра Добровольская