Здравствуйте, Виктория. По всем пере бронированиям Тур операторы индивидуально принимают решения, как правило в пользу туриста. Для того что бы сделать запрос Тур Оператору Вам потребуется обратиться в офис в котором Вы бронировали тур, если бронировали он-лайн то написать вашему специалисту с той почты с которой ведете переписку или позвонить на горячую линию 8 800 333 43 41, так как нам требуется больше информации для запроса. С уважением, Анастасия Орлова
