Вопрос эксперту

Задать вопрос

Правила въезда для граждан РФ Общие вопросы Покупка тура он-лайн Отказ от тура / перебронь отеля Сколько стоит? Цены на сайте

Популярные вопросы

+3328 Турция: правила въезда для граждан РФ

+1920 Таиланд: правила въезда для граждан РФ

+1855 Египет: правила въезда для граждан РФ

+1430 Абхазия: правила въезда для граждан РФ

+1139 ОАЭ: правила въезда для граждан РФ

+430 Где и как я буду получать документы (ваучеры, билеты, страховку)?

+339 Почему у Вас цены дешевле, чем в других агентствах?

+298 Доминикана: правила въезда для граждан РФ

+256 Если я заболел и не могу полететь?

+253 Можно ли расплатиться кредитной / дебитовой картой, по безналу?

Алена, Екатеринбург 11 марта 2021 в 13:48

Добрый день! Можно ли забронировать тур в Турцию на май, если загран паспорт еще на стадии получения находится?

Здравствуйте, Алена. Спасибо за вопрос. Да, можете, предоставив минимальные данные для бронирования-фамилия, имя и дату рождения. Данные паспорта нужно внести не позднее, чем за 7 дней до вылета. С уважением, Марина Султанова
Марья, Екатеринбург 11 марта 2021 в 13:49

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, при размещении в номере отеля 2+2 (два взрослых и 2 ребенка), возможно ли проживание не семьи,а двух женщин и двух детей, если они не родственники?)

Здравствуйте, Марья. Спасибо за вопрос. Да, возможно, если категорию номера позволяет разместить 2 вхр+2 ребенка. С уважением, Марина Султанова
Александра, Екатеринбург 11 марта 2021 в 13:50

Купила тур в январе на апрель, а сейчас смотрю цена снизилась. Можно его сдать и по новой купить?

Здравствуйте, Александра. Спасибо за вопрос. Данная стоимость доступна для новых бронирований. После оплаты стоимость за Вами фиксируется и не подлежит изменению. С уважением, Марина Султанова
Светлана, Екатеринбург 25 марта 2021 в 02:26

06.03.2021 мной был оплачен тур 7729960 в вашем офисе по адресу Екатеринбург, ул. Репина, 94. Прошу объяснить, на каком основании вы до сих пор не оплатили мой тур у туроператора Анекс-тур?

Здравствуйте, Светлана! Вопрос взаиморасчета касается непосредственно Турагенства и Туроператора по факту определенных договоренностей. С уважением, Мария Бурмакина
Марина, Екатеринбург 11 марта 2021 в 02:45

Добрый день, подскажите если покупать путёвку за пару дней , для оформления достаточно этого времени? Т к например на сегодняшний день можно купить на 11 марта путёвку, и что нужно будет с собой взять для Турции ( документы)

Здравствуйте, Марина! Спасибо за вопрос Для покупки тура достаточно 1-2 рабочих дней до вылета. Обязательное наличие ПЦР-теста при въезде в страну Согласно последнему постановлению со стороны Министерства Здравоохранения Турции все пассажиры, влетающие на территорию Турции с 30.12.2020, обязаны предоставить отрицательный результат ПЦР-теста на COVID-19. Тест должен быть сделан в авторизованном Медицинском центре не более, чем за 72 часа до предположительного времени прохождения паспортного контроля в Турции. Результат теста необходимо взять с собой и предъявлять по месту прибытия в Турцию. Результат теста должен быть с синей печатью и может быть как в бумажном, так и в электронном виде. Тест является обязательным для всех пассажиров от 6-ти лет (6 лет и старше). Тест может быть как на английском, так и на русском языках. Пассажиры без отрицательного результата теста не будут допущены на рейс. Так же Вам понадобится загранпаспорт (минимальный срок действия паспорта для въезда в Турцию должен быть 120 дней с начала поездки).
Валерия, Санкт-Петербург 11 марта 2021 в 13:52

Добрый день! Подскажите, что правильно сделать и как быть в такой ситуации... Купили тур в Абхазию, Гагры в отель Европа (новенький отель 2020 года с подогреваемым бассейном), приехали по факту, оказалось он закрыт. На всю зиму, а летом откроется, вот и приезжайте. Чтоб мы не остались на улице один из рабочих со стройки отвез нас до гостиницы Гранд Абхазия, гостиница времён СССР. Я написала в компанию где брала тур (Слетать.ру) но мне не ответили

Здравствуйте, Валерия. Для решения данного вопроса, просьба, обратиться к принимающей стороне. С уважением, Марина Султанова
Дмитрий, Бийск 14 марта 2021 в 08:57

Добрый день, у меня перенесена заявка с 2020 года на 14.04.2021 в Таиланд, границы вряд-ли откроют к этому времени. Какие будут наши дальнейшие действия в случае если тур не составит я?

Здравствуйте, Дмитрий, спасибо за вопрос. Для уточнения данного вопроса, просьба обратиться в офис, где приобретали тур. С уважением, Марина Султанова
Екатерина, Екатеринбург 10 марта 2021 в 10:18

Добрый день! Подскажите отели в Турции в Сиде, чтоб не далеко от пляжа, ALL, и бюджетом до 75тр на 2х взрослых. С вылетом с 5/06 - 7/06, на 6-7 ночей. Спасибо.

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за вопрос. Подборка отелей направлена Вам на указанный электронный адрес С уважением, Анастасия Зюзина
Ирина, Сургут 14 марта 2021 в 11:32

Добрый день! Сдать тест пцр для поездки в Турцию необходимо не более чем за 72 часа до вылета. А если будет перенесён чартер на более позднее время вылета и тест будет просрочен... как быть?

Здравствуйте, Ирина, Спасибо за Ваш вопрос. Вы можете сдать тест за сутки до вылета. Для уточнения времени изготовления тестов Вы можете обратиться в авторизованные Медицинские центры. перечень лабораторий для сдачи теста (Роспотребнадзор) https://www.rospotrebnadzor.ru/region/korono_virus/perechen_lab.php Отсчет времени действия справки начинается с даты забора биоматериала – это должно быть указано в документе. Справка с результатом теста на русском или английском языке предоставляется во время регистрации на рейс из России для допуска пассажира к перелету и въезд на территорию Турции. Тест должен быть в печатном виде и на английском языке. С уважением, Анастасия Орлова
Галина, Новокузнецк 24 марта 2021 в 06:02

Добрый день. В отеле Анталия Адонис указано питание все включено. В отзывах пишут, что все напитки платные даже чай и вода. Подскажите, это на самом деле так?

Здравствуйте, Галина! Все зависит от того, какой тип питания был выбран туристами оставившими отзывы. Потому как отель предлагает варианты: завтраки, завтраки - ужины и все включено. Концепция "Все включено" в данном отеле действует с 10:00-23:00, включает напитки местного производства. Платно: свежевыжатый сок, напитки импортного производства. С уважением, Мария Бурмакина

Не нашли ответ на ваш вопрос?

Ваше имя*

Телефон

Город*

E-mail*

Электронный адрес не публикуется

Ваш вопрос*

Не более 700 символов

Введите число*

Отмена

Очистить Отправить

Реклама: cvgun.ru — создать резюме онлайн, используя бесплатные шаблоны и образцы резюме.

Нам доверяют:

Кирилл

Почему я летаю с Банком?

Обращался в Банк горящих туров около 10 раз, возможно, больше, уже сбился со счета. Обращаюсь в Вашу Компанию, потому что всё очень удобно. Нравится сервис в офисе продаж и удобно находить нужные туры на сайте. В будущем жду от Компании ещё больше вариантов выбора отелей по всем1

01.11.2023