закрыть

Ярославль

Ваш город Ярославль выбрать другой

BY KZ RU UA

Личный кабинет

8-800 333 43 41 интернет-магазин туров

г. Ярославль

оплата туров он-лайн

интернет-магазин туров

8 800 333 43 41

-круглосуточно, без выходных

г. Москва

ул. Киевская, 2

ТГК "Киевский", 2 этаж

ТЦ «Киевский», 2 этаж, офис продаж "PEGAS Touristik"

"Киевская"

(495) 136-56-90 - сотовый офиса

10:00-22:00, без выходных

Главная
→
Вопросы эксперту

Вопрос эксперту

Задать вопрос

Правила въезда для граждан РФ Общие вопросы Покупка тура он-лайн Отказ от тура / перебронь отеля Сколько стоит? Цены на сайте

Популярные вопросы

+3324 Турция: правила въезда для граждан РФ

+1918 Таиланд: правила въезда для граждан РФ

+1854 Египет: правила въезда для граждан РФ

+1429 Абхазия: правила въезда для граждан РФ

+1139 ОАЭ: правила въезда для граждан РФ

+429 Где и как я буду получать документы (ваучеры, билеты, страховку)?

+338 Почему у Вас цены дешевле, чем в других агентствах?

+298 Доминикана: правила въезда для граждан РФ

+256 Если я заболел и не могу полететь?

+253 Можно ли расплатиться кредитной / дебитовой картой, по безналу?

Полина, Екатеринбург 04 июля 2021 в 11:41

Здравствуйте! В августе 2020г я написала отказ от тура во Вьетнам от ANEX в связи с пандемией. До сих пор возврата денег нет. Сейчас нахожусь в трудной жизненной ситуации- нетрудоспособна 2мес из за перелома ноги. Хотелось бы знать статус моего заявления у туроператора, когда могу получить возврат денежных средств, можно ли ускорить возврат из-за болезни?

Здравствуйте, Полина. Спасибо за вопрос. Просьба, предоставить документы, подтверждающие трудную жизненную ситуацию. Документы необходимо предоставить в офис, где приобретали тур. С уважением, Марина Султанова
Светлана, Москва 02 июля 2021 в 15:45

Добрый вечер. Скажите пожалуйста, для тура в Турцию ПЦР тест нужен на каком языке? Русском и английском?

Здравствуйте, Светлана. Документы могут быть на русском языке, при этом результат «NEGATIVE» должен быть заполнен латиницей. К перелету и на границе Турции принимаются бумажные, цифровые или электронные копии, но туристам рекомендовано иметь при cебе оригиналы напечатанных тестов ПЦР. С уважением, Банк Горящих Туров
Эля, Челябинск 02 июля 2021 в 15:53

Как на сайте можно посмотреть туры только по определённому туроператору?

Здравствуйте, Эля. В данном случае рекомендуем воспользоваться он-лайн поиском на сайте определенного туроператора. С уважением, Банк Горящих Туров
Надежда, Пермь 02 июля 2021 в 15:50

Здравствуйте. У вас есть группа в вайбере, добавьте меня для отслеживания туров. Спасибо.

Здравствуйте, Надежда. У нас нет группы в вайбере. Рекомендуем подписаться на e-mail рассылку горящих туров на сайте. С уважением, Банк Горящих Туров
Ольга, Ростов-на-Дону 03 июля 2021 в 15:46

Здравствуйте! Если будет тур в период с 15.08 по конец августа 5-7 дней в Турцию или Египет, 5 звезд, все включено без доплат, стоимостью 20 000 с человека, просим сообщить.

Здравствуйте, Ольга. Благодарим Вас за оставленный комментарий. Рекомендуем отслеживать появление горящих туров на сайте, либо подписаться на e-mail рассылку. С уважением, Банк Горящих Туров
Максим, Новосибирск 04 июля 2021 в 04:27

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, подойдет ли для посещения Турции справка о результатах ПЦР-тестирования без QR-кода, но с подписью и печатью мед.учреждения, выдавшей ее? К сожалению, у вас нет возможности прикрепить фото, у меня есть пример такой справки. Могу выслать потом в ответном письме. Само мед.учреждение находится в официальных списках на сайте Роспотребнадзора, которые сертифицированы на проведение ПЦР-тестирования на коронавирус.

Здравствуйте, Максим! Спасибо за вопрос Результат теста рекомендовано иметь в бумажном виде. Если результат теста в электронном виде, наличие QR-кода является обязательным. Если результат теста в бумажном виде, наличие QR-кода носит рекомендательный характер. С уважением, Анастасия Зюзина
Марина, Хабаровск 03 июля 2021 в 15:03

Здравствуйте, подскажите пожалуйста Вы помогаете заполнять форму на сайте для въезда в Турцию, или туристы должны самостоятельно ее заполнять.

Здравствуйте, Марина. Анкета для получения HES- кода содержит персональные данные и заполняется самостоятельно не ранее чем за 72 часа до вылета на сайте https://register.health.gov.tr/. Форма доступна в том числе и на русском языке. С уважением, Банк Горящих Туров
Artur, Москва 02 июля 2021 в 15:49

Можно ли купить тур в Сочи по заграничному паспорту?

Здравствуйте, Artur. Нет, для заселения в отель на территории РФ потребуется общегражданский паспорт. С уважением, Банк Горящих Туров
Татьяна, Москва 03 июля 2021 в 15:08

Возможно ли приобрести страховку от невыезда, если тур уже куплен?

Здравствуйте, Татьяна. В ряде случаев это может быть возможно по запросу туроператору. С уважением, Банк Горящих Туров
Олег, Тюмень 02 июля 2021 в 15:46

Добрый день. Объясните как ,я могу оформить тур в рассрочку и ,что для этого нужно. Жду ответа

Здравствуйте, Олег. Подробнее о рассрочке: https://www.bankturov.ru/kredit2 С уважением, Банк Горящих Туров

Не нашли ответ на ваш вопрос?

Ваше имя*

Телефон

Город*

E-mail*

Электронный адрес не публикуется

Ваш вопрос*

Не более 700 символов

Введите число*

Отмена

Очистить Отправить

Реклама: cvgun.ru — создать резюме онлайн, используя бесплатные шаблоны и образцы резюме.

Нам доверяют:

г. Бийск, Герман Михайлович Потехин

Почему я летаю с Банком?

Во второй раз обращаюсь в БГТ. До этого летали в Сочи, остались довольны. Особое спасибо специалисту Клавдии. Очень нравится сервис. Удобный сайт. В дальнейшем ждём от компании выгодных предложений.

30.12.2017