8-800 333 43 41
интернет-магазин туров
Вопрос эксперту
-
Светлана, Екатеринбург 07 октября 2021 в 14:56Здравствуйте. МОЖНО ЛИ СМЕНИТЬ ОТЕЛЬ. Вылет 12.10.21. Турция.Здравствуйте, Светлана! По данному вопросу Вам необходимо обратиться к менеджеру, который Вас бронировал ( при онлайн бронировании писать на почту info@bankturov.ru) С уважением, Екатерина Соловьева
-
Светлана, Нижний Тагил 07 октября 2021 в 14:57Какой срок действия загранпаспорта для поездки в Доминикану 15 октября. У ребенка паспорт до 9.03.2022. Можно бранировать тур?Здравствуйте, Светлана! Срок загранпаспорта должен быть действителен на момент возвращения из путешествия. Можно смело бронироваться ! С уважением, Екатерина Соловьева
-
Карина, Челябинск 07 октября 2021 в 14:57Здраствуйте, когда появится туры на Шри Ланку? У туроператоров они уже есть, но хотим как всегда купить через вас. Спасибо!Здравствуйте, Карина! К сожалению, пока нет новостей по данному направлению С уважением, Екатерина Соловьева
-
Ариадна, Новосибирск 09 октября 2021 в 22:55Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно ли приобрести у вас путевку в Санкт-Петербург? Если, да, интересует поездка на 3 человек (1 их них - ребенок 13 лет), в период 22 - 27 октября.Здравствуйте, Ариадна Да, у нас есть туры в Санкт-Петербург . На нашем сайте есть он-лайн поиск туров, где вы можете ввести все нужные Вам параметры и ознакомиться со стоимостью. Также можете обратиться на нашу горячую линию и любой оператор поможет с поиском. С уважением, Антонина Фомина
-
Антонина, Барнаул 09 октября 2021 в 21:57Добрый день! Если вдруг я не смогу вылететь за границу по причине положительного пцр- теста но COVID-19, будет ли мне возмещена стоимость тура или будет ли возможность его обменять на другой. Есть ли возможность приобретение такой программы страхования, если она не включена в стоимость тура. Если да, то ее стоимость.Здравствуйте, Антонина Для таких случаев есть страховка от невыезда и она не включена в стоимость пакетного тура. Стоимость рассчитывается индивидуально исходя из того какой именно тур вы решите выбрать. С уважением, Антонина Фомина
-
Светлана, Тюмень 12 октября 2021 в 05:47Могу ли я получить копию оригинала договора о реализации туристического продукта.Поездка была в августе.И еще нужна справка с разбивкой стоимости на всех членов семьи.Здравствуйте, Светлана! конечно, вы можете получить все вышеуказанные документы, для этого вам необходимо обратиться в офис, где был приобретен тур, либо к специалисту колл-центра, если вы приобретали тур он-лайн, посредством письменного запроса на почту С уважением, Наталья Артемова
-
Анастасия, Барнаул 09 октября 2021 в 23:00Добрый день, Может ли гражданин казахстана приобрести у вас тур?Здравствуйте, Анастасия Если вы планируете вылет из Российской Федерации, то у гражданина Казахстана должен быть ВНЖ РФ ,допускаются также ближайшие родственники с гражданством Российской Федерации. С уважением, Антонина Фомина
-
Куликова, Новосибирск 11 октября 2021 в 14:14Здравствуйте, наш тур в связи с изменением полетной программы у Библиоглобус был отменен. 04 октября я написала заявление на возврат денежных средств. Со мной до сих пор никто не связался и никакого ответа по электронной почте я не получила. Я уже 2 раза звонила оператору и мне отвечают :"Ждите". Договор TUR-S-445093 от 22.09.2021Здравствуйте, Куликова Спасибо за обращение,ваше заявление получено и принято в работу. С уважением, Антонина Фомина
-
Анна, Уфа 11 октября 2021 в 14:36Как вернуть деньги за неподтвержденный тур? Обратная связь с Ксенией ЕгоровойЗдравствуйте, Анна! Ксения ответила на Вашу электронную почту С уважением, Екатерина Соловьева
-
Константин, Хабаровск 11 октября 2021 в 16:31ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ЗА ТУР В ТУРЦИЮ В МАЕ 2021, ПОЛНОСТЬЮ ОПЛАЧЕННЫЙ 21 МАРТА 2021 ГОДА, Номер заказа TUR-S-411690 СУММА 151000 руб. И Номер заказа TUR-S-411694 СУММА 185700 руб.Здравствуйте, Константин! Для возврата денежных средств необходимо заполнить заявление на возврат. Образец заявления можно запросить по телефону горячей линии или по электронной почте. Условия возврата денежных средств - согласно условиям, которые установил туроператор. С уважением, Евгения Воробьева
Не нашли ответ на ваш вопрос?
Реклама: cvgun.ru — создать резюме онлайн, используя бесплатные шаблоны и образцы резюме.
Нам доверяют:
Елена
Елена
Почему я летаю с Банком?
По совету знакомых, обратилась в Банк горящих туров. Хороший сервис в офисе продаж, удобно искать туры на сайте. В будущем жду от компании хороших предложений!
17.03.2025