Выплаты за несостоявшиеся туры, туристическими операторами будут проводиться до 31/12/2021 года. В случае не получения выплаты просим обратиться к нам после указанной даты. ВОПРОС-значит деньги свои я не получу до 31.12.21? вы решили нарушить постановление правительства и не возвращать деньги вовремя с процентами?
Здравствуйте, Дмитрий! Согласно постановлению правительства 1073, туристические операторы могут возвращать денежные средства до конца 2021 года, 31/12 входит в этот период, поэтому возвраты ожидаем до указанной даты.
С уважением, Ксения Егорова
дмитрий, Благовещенск14 декабря 2021 в 03:35
здравствуйте. по поводу возврата средств за путевки 2020 года, какой процент инфляции будет начислен на возвращаемую сумму?
Здравствуйте, Дмитрий!
К возврату положена полная сумма, оплаченная туристическому оператору за Ваш тур ( по курсу на день оплаты), без учета комиссии агентства
С уважением, Екатерина Соловьева
Алексей, Москва14 декабря 2021 в 06:22
Здравствуйте.
Хотел у точность вопрос.
Я гражданин Киргизии нахожусь на данный момент в Москве и хочу приобрести путёвку в Стамбул.
Сегодня приезжал к вам в офис в афимолл, мне сказали что нужно делать запрос тур-оператору, так как есть возможность отказа.
Как можно сделать запрос или вы можете это узнать?
Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте, Алексей! Запрос делается конкретному туроператору и по конкретному туру. Поэтому Вам необходимо оформить заявку на покупку тура через наш сайт. С Вами свяжется специалист и далее уточнит актуальную информацию у туроператора.
С уважением, Мария Бурмакина
Евгения, Новосибирск14 декабря 2021 в 06:27
Сколько лететь из Новосибирска до Мальдив прямым рейсом?
Здравствуйте, Евгения! Спасибо за вопрос! Ориентировочно время перелета Новосибирск - Мальдивы составляет 9 часов 30 минут.
С уважением, Ксения Егорова
владимир, Красноярск14 декабря 2021 в 06:19
добрый день.скажите когда будут возвращены деньги за неиспользованный тур TUR-S-382941.
Здравствуйте, Владимир! Ответ направлен на Ваш электронный адрес. По всем вопросам, касающимся уже оформленных туров, необходимо обращаться на нашу электронную почту.
С уважением, Мария Бурмакина
Ирина, Санкт-Петербург14 декабря 2021 в 03:39
У вас есть туры в Эстонию? Если да, то сколько стоит отдых
Здравствуйте, Ирина!
К сожалению, туров по данному направлению нет
С уважением, Екатерина Соловьева
Елена, Москва13 декабря 2021 в 11:12
Добрый день, снова хочу спросить по заявлению о возврате денег по не состоявшемуся туру за 2020г, заявка TUR-S-374950, я переделала согласно Вашим рекомендациям, ответа о получении письма Вами и что принято в работу не поступало
Здравствуйте, Елена! Спасибо за Ваш вопрос. Ваше заявление передано в работу 12.12.2021, просим ожидать.
С уважением, Людмила Кортузова
Оксана, Самара12 декабря 2021 в 20:28
Как купить тур с доплатой за бизнес класс в самолете?
Здравствуйте, Оксана
Класс перелета выбирается при бронировании. Если вы желаете выбрать бизнес-класс ,то просто сообщите менеджеру. Вам рассчитают и сообщат стоимость доплаты за него.
С уважением, Антонина Фомина
Оксана, Самара12 декабря 2021 в 14:34
Здравствуйте, возможно ли у вас бронь тура с полетом в самолете бизнес класса?
Здравствуйте, Оксана!
Возможно, если у авиакомпании предлагаются рейсы с бизнес-классом.
С уважением, Анна Чечётина
Валентина, Москва12 декабря 2021 в 13:01
могу ли я повторно получить пакет документов на мой тур в турцию. Летала в сентябре. Луценко Валентина Геннадьевна
Здравствуйте, Валентина
Сейчас продублируем Вам на почту письмо с документами .
С уважением, Антонина Фомина
Обращаемся первый раз. Здесь цены на туры ниже, чем у других турагентств на аналогичные туры. Получили максимально полную информацию в офисе. Очень удобно искать туры на сайте Банка горящих туров. Ожидаю расширения географии стран с вылетом из Новосибирска.
