закрыть

Ярославль

Ваш город Ярославль выбрать другой

BY KZ RU UA

Личный кабинет

8-800 333 43 41 интернет-магазин туров

г. Ярославль

оплата туров он-лайн

интернет-магазин туров

8 800 333 43 41

-круглосуточно, без выходных

г. Москва

ул. Киевская, 2

ТГК "Киевский", 2 этаж

ТЦ «Киевский», 2 этаж, офис продаж "PEGAS Touristik"

"Киевская"

(495) 136-56-90 - сотовый офиса

10:00-22:00, без выходных

Главная
→
Вопросы эксперту

Вопрос эксперту

Задать вопрос

Правила въезда для граждан РФ Общие вопросы Покупка тура он-лайн Отказ от тура / перебронь отеля Сколько стоит? Цены на сайте

Популярные вопросы

+3355 Турция: правила въезда для граждан РФ

+1933 Таиланд: правила въезда для граждан РФ

+1861 Египет: правила въезда для граждан РФ

+1451 Абхазия: правила въезда для граждан РФ

+1149 ОАЭ: правила въезда для граждан РФ

+432 Где и как я буду получать документы (ваучеры, билеты, страховку)?

+338 Почему у Вас цены дешевле, чем в других агентствах?

+298 Доминикана: правила въезда для граждан РФ

+257 Если я заболел и не могу полететь?

+253 Можно ли расплатиться кредитной / дебитовой картой, по безналу?

Светлана, Новосибирск 03 февраля 2022 в 09:05

Регистрируете на тай пас ? Для вьезда в тайланд

Здравствуйте, Светлана. На данный момент у нас нет туров в Тайланд. Следовательно, ничего туда не оформляем. С уважением, Елизавета Радостная
Татьяна, Бийск 04 февраля 2022 в 14:41

Здравствуйте! Скажите пожалуйста сколько длится перелёт из Новосибирска в Доминикану. Интересует рейс 4 марта и 10 марта.

Здравствуйте, Татьяна. Рейс от 4 марта: перелет заявлен как прямой, но по времени 19 часов 35 минут туда (возможно, стыковочный), 12 часов 55 минут - обратно. Рейс от 10 марта: перелет 14.5 часов туда, 13 ч 45 минут обратно. Время предварительное и может меняться! С уважением, Елизавета Радостная.
Ильнур, Магнитогорск 04 февраля 2022 в 16:01

Здравствуйте, я вам уже писал по поводу перерасчёта если была задержка полёта. Такой был случай сели в самолёт 2 часа просидели в самолёте, самолёт не смог взлететь. Затем они вышли с самолёта и сказали приезжате вечером, пока прилетит другой борт.Как быть в таком случае,если уже прошёл регистрацию,но потерял день отдыха?Регистрацию уже прошёл даже дважды

Здравствуйте, Ильнур! Мы не получали от Вас запросов и сообщений, просим направить запрос на почту info@bankturov.ru. С уважением, Людмила Кортузова
Ильнур, Магнитогорск 02 февраля 2022 в 09:44

Здравствуйте.Скажите пожалуйста если будет задержка самолёта будет какой то перерасчёт?Недавно у знакомых задержали самолёт на 10 часов и день отдыха в Сочи был потерян.

Здравствуйте, Ильнур! По правилам чартерных перевозок время вылета может быть изменено и окончательно устанавливается за сутки до вылета. Мы обязательно предупредим Вас об изменениях рейса, времени вылета или аэропорта, если это случится. Продолжительность тура (количество дней) считается не с момента заселения в отель, а с минуты открытия регистрации билетов на самолет. Какая-либо компенсация в данном случае не предусмотрена. С уважением, Юлия Толстикова
Наталья, Москва 02 февраля 2022 в 04:25

Хочу купить горящий тур на 03.02 в Венесуэлу, но все отели недоступны, пцр, документы, все готово, почему не даёт приобрести? Помогитеее

Здравствуйте, Наталья. Спасибо за обращение. На 03.02 рейс уже закрыт. не мест на самолете. Рассмотрите другие даты вылета. С уважением, Марина Султанова
Дарья, Новосибирск 02 февраля 2022 в 04:21

Доброе утро. На данный момент происходит следующая ситуация. Мной 29.01.2022 был забронировал и оплачен тур «Новосибирск-Мальдивы» на двоих персон . Остались ровно сутки до вылета , документы мне никакие не отправляют, зарегистрироваться онлайн на рейс Я не могу. Выяснилось , что Ваша организация не перевела Пегасу деньги за тур. Я прошу в срочном порядке решить данную проблему . Я перед организацией обязательства по договору исполнила и чеки у меня имеются, почему организация умолчала этот момент и проблему которая создана по вашей ошибки не решает никто

Здравствуйте, Дарья! Спасибо за вопрос Денежные средства зачисляются на счёт оператора от 1 до 3 рабочих дней. В заявке статус оплаты ещё не обновился, так как тур был приобретён в выходные дни. Сегодня Ваши документы будут готовы, направлены на электронную почту, а так же продублированы в офис ТРК «Сан Сити» С уважением, Анастасия Зюзина
Екатерина, Москва 02 февраля 2022 в 10:52

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, мы хотим приобрести тур в Египет в отель TPOPITEL NAAMA BAY *5 c 09.02.2022 с вылетом из Москвы, проживаем в г.Чита, когда нам лучше забронировать тур и можно ли будет забрать готовые документы для поездки в офисе в Москве?Или лучше обратиться в ваш офис г.Чита? Спасибо.

Здравствуйте, Екатерина Забронировать тур вы можете в любое время, для этого вы можете оставить заявку на нашем сайте обратиться или обратиться в офис вашего города и приобрести тур с вылетом из Москвы, . Если будет бронировать через сайт, то может попросить менеджера, который будет зафиксирован за вами, направить документы в офис г. Москвы. С уважением, Анна Валицкая
Татьяна, Абакан 01 февраля 2022 в 12:07

Добрый день! Есть туры в Турцию на сентябрь 18-20 дней? Если есть - цена! Спасибо!!!

Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за обращение. Туры в Турцию с вылетом из Абакана на 20 ночей есть 7.09, 18.09, 28.09. С предложениями и стоимостью можете ознакомиться на нашем сайте https://abakan.bankturov.ru/search-online. С уважением, Марина Султанова
Мария, Иркутск 01 февраля 2022 в 11:36

Добрый день! Подскажите пожалуйста можно ли лететь в Доминикану или Мексику с загранпаспортом на девичью фамилию?

Здравствуйте, Мария! По законодательству РФ при смене фамилии гражданин обязан обменять паспорт в течение 30 дней. Относительно замены общегражданского заграничного паспорта прямых указаний в правилах нет. Соответственно, загранпаспорт в течение 30 дней после смены фамилии также является действительным. А после мы рекомендуем Вам поменять загранпаспорт. С уважением, Юлия Толстикова
Степан, Южно-Сахалинск 01 февраля 2022 в 07:32

Здравствуйте. В июле 2022 заканчивается срок действия заграника, в какие страны я могу полететь на отдых (10-14 дней) в апреле?

Здравствуйте, Степан. Спасибо за вопрос! Так как ваш загранпаспорт заканчивает действие в июле, можете рассмотреть туры в Доминикану, Кубу и Мальдивы. С уважением, Анна Дубынина

Не нашли ответ на ваш вопрос?

Ваше имя*

Телефон

Город*

E-mail*

Электронный адрес не публикуется

Ваш вопрос*

Не более 700 символов

Введите число*

Отмена

Очистить Отправить

Реклама: cvgun.ru — создать резюме онлайн, используя бесплатные шаблоны и образцы резюме.

Нам доверяют:

Ворошилов Михаил

Почему я летаю с Банком?

Четвертый раз полетим отдыхать по путевке от Банка горящих туров. Обращаюсь именно сюда потом как это удобно и выгодно. Сервис в офисе 10 из 10, сайту ставлю 8 из 10.

25.02.2020