закрыть

Ярославль

Ваш город Ярославль выбрать другой

BY KZ RU UA

8-800 333 43 41 интернет-магазин туров

г. Ярославль

оплата туров он-лайн

интернет-магазин туров

8 800 333 43 41

-круглосуточно, без выходных

г. Москва

ул. Киевская, 2

ТГК "Киевский", 2 этаж

ТЦ «Киевский», 2 этаж, офис продаж "PEGAS Touristik"

"Киевская"

(495) 136-56-90 - сотовый офиса

10:00-22:00, без выходных

Главная
→
Вопросы эксперту

Вопрос эксперту

Задать вопрос

Правила въезда для граждан РФ Общие вопросы Покупка тура он-лайн Отказ от тура / перебронь отеля Сколько стоит? Цены на сайте

Популярные вопросы

+3351 Турция: правила въезда для граждан РФ

+1931 Таиланд: правила въезда для граждан РФ

+1859 Египет: правила въезда для граждан РФ

+1449 Абхазия: правила въезда для граждан РФ

+1149 ОАЭ: правила въезда для граждан РФ

+432 Где и как я буду получать документы (ваучеры, билеты, страховку)?

+338 Почему у Вас цены дешевле, чем в других агентствах?

+298 Доминикана: правила въезда для граждан РФ

+257 Если я заболел и не могу полететь?

+253 Можно ли расплатиться кредитной / дебитовой картой, по безналу?

Наталья, Омск 27 мая 2022 в 17:36

Здравствуйте, подскажите предусмотрен ли трансфер до отеля, при покупке путевки в Абхазию?

Здравствуйте, Наталья. По каждому туру нужно просматривать индивидуально. Позвоните нам на круглосуточную горячую линию 7 (495)108-11-63 , назовите параметры тура. С уважением, Алина Анисимова
Светлана, Омск 27 мая 2022 в 01:38

Добрый день! Возможно ли забронировать тур в Турцию на сентябрь-октябрь с учетом стоимости отмененного тура туроператором в апреле с доплатой до стоимости тура у того же туроператора? (было написано заявление на возврат денежных средств).

Здравствуйте, Светлана. Ответ направлен на Вашу электронную почту. С уважением, Мария Бурмакина
Олеся, Пермь 27 мая 2022 в 09:27

Добрый день. Подскажите как выйти из ситуации. В январе оформили тур у ВАС, в Египет, с вылетом на март. Рейс отменили. В Агентство в марте писали заявление, потом претензию о возврате денежных средств. Ответили, что все претензии нужно предъявлять туроператору sanmar, обещали о дальнейших действиях сообщать дополнительно. Прошло 2 месяца, не каких известий не от турагентства, не от туроператора нет. Выяснилось, что в г. Пермь, по ранее находившемуся адресу агентство съехало, деятельность свою прекратило, на телефон указанный не отвечает. Мы вышли напрямую на туроператора, который объяснил что деньги для возврата переданы турагентству. КАК БЫТЬ?

Здравствуйте, Олеся. Спасибо за Ваше обращение. Ваш запрос для осуществления возврата передан для решения региональному директору г. Пермь. С уважением, Мария Бурмакина
Игорь, Владивосток 26 мая 2022 в 20:33

Добрый день. Когда будут туры из Владивостока? Чтобы можно было просмотреть и приобрести на сайте https://vladivostok.bankturov.ru/

Здравствуйте, Игорь К сожалению, данной информации пока нет. Как только появиться информация, она тут же обновиться на нашем сайте. С уважением, Алина Анисимова
Татьяна, Москва 26 мая 2022 в 20:24

Добрый день, подскажите, пожалуйста, по правилам пересечения границы в Казахстан? нужно ли ПЦР? сколько действет и нужно ли ПЦР обратно делать при возвращению в Россию? Горящие туры в Казахстан: Rixos 5* Каспий из Москвы

Здравствуйте, Татьяна Все туристы, кроме детей в возрасте до 5-ти лет, прибывающие в Казахстан, должны предоставить справку с отрицательным результатом ПЦР-теста на COVID-19 за 72 часа до прибытия (на русском или английском языке).Виза россиянам для посещения Казахстана с туристическими целями до 90 дней не нужна. С уважением, Алина Анисимова
Данил, Томск 27 мая 2022 в 01:42

Добрый день, подскажите пожалуйста в оаэ размещают двух мужчин в один номер?

Здравствуйте, Данил. Как правило, в отелях ОАЭ нет дополнительных ограничений по размещению. С уважением, Мария Бурмакина
Ирина, Нижневартовск 25 мая 2022 в 20:45

Здравствуйте. Сегодня забронировала тур онлайн с Сургута в Турцию на 03.09 на 4 человека. Хотела приобрести его в рассрочку на 6 месяцев через банк Хоум Кредит, но при выставлении счёта рассрочка только через Paylate. Хоум Кредит даёт рассрочку только для повторных клиентов. Я брала в 2017 году через вас у них рассрочку. Фамилия у меня изменилась (вышла замуж), может поэтому нет от них.

Здравствуйте, Ирина На данный момент оплата рассрочкой недоступна. Только 100% оплата С уважением, Антонина Фомина
Марина, Екатеринбург 25 мая 2022 в 12:02

Здравствуйте, не ожидается ли в июне отмена обязательных ПЦР-тестов?

Здравствуйте, Марина, благодарим вас за вопрос, к сожалению отмены требований Covid предугадать тяжело, все будет зависеть от эпидситуации с Мире, можете отслеживать новости на нашем сайте . С уважением, Александра Добровольская
Ирина, Тюмень 25 мая 2022 в 12:31

Добрый день. Рассчитайте, пожалуйста, стоимость путевки на 2 взрослых и 3 детей 11,7,7 лет в Сочи с 06.06 на 6 ночей

Здравствуйте, Ирина Укажите ,пожалуйста , для расчета тура город вылета С уважением, Антонина Фомина
Татьяна, Барнаул 25 мая 2022 в 14:28

Здравствуйте, в приложении последнее время исчезли туры из Барнаула в Сочи, какая причина. Мы планировали тупые в Сочи из Барнаула. У вас на сайте были предложения от Пегаса. Заранее спасибо

Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за обращение. туры не отображаются из за технического сбоя, работы ведутся. С уважением, Марина Султанова